L’ Agenda des Décideurs

 

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Oct
19
jeu
2017
#RGPD – Conférence RGPD – By Captivea @ Annecy
Oct 19 @ 8:30 – 12:00


Conférence RGPD

 

La nouvelle réglementation générale de protection des données entre en vigueur au 25 mai 2018. Cette nouvelle mesure européenne concerne toutes les entreprises et organismes traitant de données personnelles (sensibles ou non).

Quelles sont les données impliquées ? Comment se mettre en conformité RGPD ? Par où commencer ?

Même si la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) met à disposition sur son site internet le règlement complet traduit en français ainsi qu’un guide des bonnes pratiques et actions à mener pour réussir sa mise en conformité RGPD, il est difficile pour les entreprises d’y voir clair.

Face à une forte demande d’information sur le sujet du RGPD, des experts ont décidé d’organiser une conférence ouverte à tous sur le thème de la mise en conformité RGPD, le temps d’une matinée avec la participation de 4 intervenants.

4 Experts pour tout comprendre du RGPD

Co-organisée par les entreprises Captivea et Resiliences, nous retrouverons à cette conférence un expert juridique : Maître Florence COTTIN-PERREAU (Avocat au barreau de Lyon), qui animera une partie dédiée à l’aspect juridique du RGPD et qui apportera de précieuses informations sur les fondements de cette nouvelle mesure.

Un expert CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) : Mr Rémi Collignon, qui par son expérience et ses formations avec la CNIL nous donnera des éléments sur le rôle de la CNIL en lien avec le RGPD, sur l’organisation à mettre en place dans les entreprises face à ces nouvelles mesures, sur la manière dont sera effectué le contrôle de conformité et également concernant les risques encourus en cas de non conformité.

Ensuite nous retrouverons l’intervention de Mr Sébastien Riss de la société Captivea, qui présentera les points stratégiques de la mise en conformité RGPD des entreprises. En particulier sur la manière de cartographier le système d’information (le point de départ de la bonne mise en conformité), sur les bonnes pratiques à mettre en place au sein de l’entreprise (au niveau de la collecte des données, des actions marketing menées,etc…) et également sur l’utilisation d’un logiciel pour automatiser tous les processus de mise en conformité RGPD.

Et enfin, Mr Jean-Christophe Gazzotti de la société Resiliences qui abordera plutôt les aspects techniques de la RGPD dans le système d’information des entreprises (infrastructure du SI, sauvegarde des données, etc…).

Elle se conclura par un buffet/cocktail au cours duquel les participants seront invités à échanger entre eux, et aussi avec les experts RGPD qui resteront disponibles pour répondre à toutes les questions.

Mar
8
jeu
2018
#MARKETING – Comment réussir le passage vers la customer centricity ? By ADETEM @ ISEG Marketing & Communication School
Mar 8 @ 9:00 – 11:30

Comment trouver les sources de données pertinentes?

Adresser les bonnes questions
Les data produites tout au long du parcours client : comportementales, contextuelles, émotionnelles
Lumière sur les différentes sources (interne vs externe) et systèmes de récolte de la donnée

TEMPS FORTS 

Quels usages de la data pour s’orienter vers le customer-centric ?

  1. Défendre la position de « aujourd’hui on ne peut plus fonctionner qu’à l’intuition ». Il faut de l’expertise du consommateur pour donner du sens aux chiffres et aux données

La segmentation, principale promesse de l’analyse des données
Comment les données permettent-elles réellement de mieux comprendre ses cibles
Définition d’un insight opérant
Personnalisation / Innovation / Ciblage / Marketing de l’offre

2. Etat des lieux différents outils data

Social Listening, CRM, DMP… Quelles différences entre tous ces outils ?
Comment s’assurer de choisir le(s) outil(s) qui répondra(ont) à ses besoins ?

Quelle organisation à mettre en place pour atteindre ses objectifs de customer centricity ?

Est-il nécessaire d’adapter ses process à la data ? Faut-il donc former tout le monde à la data ?

Sous-jacents techniques et technologiques
Nouveaux systèmes d’information
Modifications des métiers et des usages
Nouvelles compétences et Organisation
Rapidité, budget, compétences, exhaustivité

#TRANSFORMATION – Digital Workplace : Remise du Livre Blanc – By EBG @ Non-communiqué
Mar 8 @ 9:30 – 11:30

Digital Workplace : Remise du Livre Blanc

 

Une trentaine de marques ont travaillé pendant six mois*  pour comprendre précisément comment comment les outils collaboratifs s’inscrivent dans la transformation de l’expérience employé. Cette table ronde présentera les résultats de ce travail, sous la forme d’un livret qui sera remis à tous les participants.

Dans un environnement entièrement digitalisé, les usages collaboratifs ont été adoptés intuitivement dans nos vies privées. Ils rendent nos gestes du quotidien plus directs, plus simples et plus efficaces. Pourtant dans le monde professionnel, l’adoption de ces pratiques ne semble pas si simple et automatique.

En effet, de nombreux défis restent à relever afin de s’appuyer pleinement sur ce levier : instaurer un changement culturel, qualifier les besoins et les usages, déployer de nouveaux services ad hoc, embarquer les collaborateurs etc :

  • Comment les services collaboratifs améliorent la performance de votre organisation et l’efficacité de vos collaborateurs ?
  • En quoi l’expérience employé représente-t-elle un véritable levier d’amélioration des pratiques collaboratives d’une entreprise ?
  • Comment piloter efficacement un projet de déploiement de nouveaux usages collaboratifs ?
  • Comment accompagner efficacement les collaborateurs dans leur processus d’adhésion et d’adoption de pratiques collaboratives ?

* Les Task Forces de l’EBG sont des groupes de travail, qui se réunissent tous les 45 jours afin de progresser et de partager leur expérience

TEMPS FORTS 

  • Evénement suivi d’un « Meet the speakers! » (uniquement réservé aux personnes ayant assisté à la table ronde)
  • Possibilité de rencontrer les intervenants après la conférence, en rdv one2one individuels
Mai
15
mar
2018
#MARKETING – Repenser sa stratégie Customer Centric #2 – By EBG @ Paris
Mai 15 @ 9:30 – 12:00

Repenser sa stratégie Customer Centric #2

 

Les Task Forces sont des événements en comité restreint, réservés à 15 utilisateurs annonceurs invités à partager leur retour d’expérience.

TEMPS FORTS 

  • Quelles pratiques mettre en oeuvre ?
  • Quels plans d’animation / opérationnel mettre en place ?
  • Comment gérer la coordination multi-canal ?
  • Quels sont les principaux leviers digitaux ?