L’ Agenda des Décideurs

 

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Juin
15
jeu
2017
#eMARKETING – Les technologies au cœur de l’expérience client – By Synolia @ L’espace Batignolles
Juin 15 @ 9:00 – 13:00

 Les technologies au cœur de l’expérience client

 

Synolia et ses partenaires SugarCRM et Emarsys vous invitent à l’événement Perspective Client, une matinée dédiée à l’expérience client et aux technologies qui permettent de supporter votre stratégie client.

Lors de cet événement nous allons explorer les pratiques et les outils (CRM et Marketing Automation) à maîtriser pour accompagner vos clients tout au long de leur parcours et faire de l’expérience client un véritable avantage concurrentiel.

TEMPS FORTS

Pour l’occasion, Thalazur, groupe leader de la thalassothérapie en France et Egis EasyTrip Services, un des leaders mondiaux de l’ingénierie de la construction et de l’aménagement des territoires témoigneront de la mise en place de SugarCRM pour optimiser leur connaissance client afin de proposer un parcours client unique.
Cet événement unique en France accueillera aussi Clint Oram, co-fondateur et CMO de SugarCRM, pour sa seule date en France. Il interviendra sur la disruption digitale et l’importance de proposer une expérience client innovante grâce aux technologies différentes afin de se démarquer de ses concurrents. Enfin, Emarsys, leader mondial de software Marketing Automation, présentera leur nouvelle solution Intelligence Artificielle Marketing, qui permet l’exécution de campagnes hautement personnalisées et pertinentes.

Vous êtes dirigeant d’entreprise, Directeur/Responsable des Opérations, Commercial, Marketing, Digital, Service Client ou Expérience Client ? Cet événement vous est dédié !

 

Oct
17
mer
2018
#INNOVATIONS – Le Learning Show – By the Learning Show @ OPERA
Oct 17 @ 9:00 – Oct 18 @ 22:45

Le Learning Show, c’est 1 soirée et 1 journée pour dépoussiérer et bousculer les codes de l’univers de la formation.
L’événement est une occasion unique de venir explorer les apprentissages du futur.

Plus de 40 ateliers, causeries et tables rondes sont organisés avec des experts, sélectionnés et coachés afin d’offrir aux participants une formidable expérience.
Cette année, le Learning Show vous propose de découvrir les apprentissages du futur au travers de 6 thématiques :

  • Neurocognition,
  • Apprentissage par les pairs,
  • Intelligence artificielle et outils innovants,
  • Compétences comportementales,
  • Citoyenneté et formation,
  • Nouveaux modèles économiques.

TEMPS FORTS

  • MERCREDI 17 OCTOBRE, 19H
    L’événement s’ouvre par un « Tribunal pour les générations futures » le mercredi soir.  Ce « procès » de la formation qui se déroulera à l’Opéra – lieu magique et emblématique de la capitale bretonne -, ouvrira le débat et les esprits en préalable à la formidable journée d’immersion du lendemain…
  • JEUDI 18 OCTOBRE
    Le lendemain, plus de 40 ateliers, keynotes et tables rondes sont organisés avec les meilleurs experts, sélectionnés et coachés par l’équipe Learning Show pour offrir la meilleure expérience possible aux participants. Plus de 500 professionnels de la formation, DRH, responsables formation, chercheurs, enseignants et dirigeants de startup EdTech, sont attendus au Couvent des Jacobins.

Professionnels de la formation, venez découvrir et comprendre les nouvelles méthodes d’apprentissage avec les acteurs majeurs et les meilleurs experts, qui construisent aujourd’hui, la formation de demain.

Sep
21
lun
2020
#INNOVATIONS – Netexplo 2020 – By Netexplo @ Siège de l'UNESCO
Sep 21 @ 9:00 – Sep 25 @ 18:00

 

 

Le Forum de l’innovation 2020 présentera 10 innovations numériques révolutionnaires pouvant avoir un impact profond et durable sur la société numérique. Les innovations sont repérées dans le monde entier grâce au réseau universitaire de Netexplo, constitué d’universités renommées dans le domaine de la technologie, qui travaille tout au long de l’année. Le Forum de l’innovation mettra en lumière certains des innovateurs mondiaux les plus prometteurs dans le domaine des technologies numériques, dont les innovations ont influencé le développement de notre société par de nouvelles formes de formation, communication, information, solidarité et gestion dans le monde.

TEMPS FORTS

Innovations digitales remarquables, captées dans le monde entier. Tendances exclusives. Hot topics analysés, critiqués et mis en perspective par les meilleurs speakers internationaux. A.I., Blockchain, Digital Health, Digital ID, Gaming, IOT, Robotics, Social media, Solidarity. Nouveau format. Plus de rythme, plus de surprises, plus d’émotions. Le digital, c’est encore mieux en live !

Juin
14
mer
2023
#MARKETING – Expérience client Seamless B2B : quand le digital rivalise avec l’expérience in-store – By EBG @ Présentiel Paris 75
Juin 14 @ 9:00 – 10:30

Expérience client Seamless B2B : quand le digital rivalise avec l’expérience in-store

 

D’ici 2025, 80 % des interactions commerciales B2B auront lieu sur les canaux numériques, alors comment les vendeurs B2B peuvent-ils créer une expérience client digitale transparente, omnicanale et personnalisée, et qui soit aussi bonne que celle proposée en physique ?

Afin de maximiser les ventes des équipes commerciales, il est aujourd’hui nécessaire de trouver un équilibre entre technologie et connaissance des outils déployés auprès des forces de vente. L’augmentation du volume des ventes digitales B2B rendra les modèles de vente traditionnels moins fiables au fil du temps. Pour générer des revenus sur ces canaux digitaux, les responsables des ventes doivent désormais implanter une stratégie omnicanale durable.

Lors de ce Business Talk, en partenariat avec Algolia, et avec l’expertise de Nicolas Gerard (Sales Manager, Algolia) et Antoine Laffond (Head Of Digital Factory, RAJA), rejoignez une dizaine de marques annonceurs et échanger ensemble sur les grands défis de la vente B2B en ligne :

TEMPS FORTS

  • Quels outils & plateformes pour une vision client 360° et en temps réel ?
  • Comment ces technologies émergentes vont-elles enrichir l’expérience client B2B ?
  • Comment créer une expérience de vente sans vendeur à travers une stratégie omnicanale B2B ?
  • Quels sont les nouveaux usages possibles, les solutions disponibles et les premiers retours d’expérience (RAJA) ?