L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
30
mar
2017
#eMARKETING – Au Bonheur du Retail – By FABERNOVEL INNOVATE @ La Maison Plisson
Mai 30 @ 18:45 – 21:00

Au Bonheur du Retail

 

À l’ère du numérique, comment faire perdurer le bon sens commerçant en point physique ? Comment re-créer, à grande échelle, l’intimité d’une relation de proximité avec ses clients ? Relation client personnalisée, CRM, nouvelles expériences en magasin… nous décrypterons ensemble comment les nouveaux usages bouleversent l’expérience de shopping.

Acteurs du retail, grandes enseignes ou réseaux d’agences, c’est pour échanger avec nous sur ces sujets que FABERNOVEL INNOVATE vous convie à un apéritif à La Maison Plisson.

TEMPS FORTS 

En compagnie de Delphine Plisson, fondatrice de la Maison Plisson, de startups innovantes et de pure players fraîchement dotés de boutiques physiques, nous échangerons sur ces retailers ayant transformé leur expérience client grâce au numérique.

Inscription obligatoire, nombre de place limité

Mar
27
mar
2018
#MARKETING – Salon Marketing Point de Vente 2018 – By Reed Expositions France @ Porte de Versailles - Hall 4
Mar 27 @ 9:30 – Mar 29 @ 18:30

MPV 2018

 

Le salon MPV a pour ambition depuis plusieurs années, de mettre en exergue les principales tendances du Marketing Point de vente. Salon référent sur ce marché, il accueille tous les 2 ans les professionnels qui sont à la recherche d’innovations retail pour leur marque, leur enseigne ou encore leur réseau de distribution.

Aujourd’hui, comment répondre aux besoins des consommateurs Qu’attendent-ils de leur marque fétiche, de leur magasin de proximité ou encore de leur hypermarché ? Quelle expérience pour quel achat ? Comment fidéliser son client ? Quel type de « commerce » lui proposer ?…

La tendance est à l’expérience : celle-ci doit provoquer une émotion chez le consommateur et tisser un lien fort entre ce dernier et la marque, ce qui le conduira à l’achat. Replacer le client au centre du débat, telle est la vocation du salon qui proposera aux visiteurs, pendant 3 jours, un programme soutenu de conférences, un Espace start-up ainsi que des coachings pour les accompagner dans leur réflexion et leur stratégie de développement.

TEMPS FORTS 

Agenda complet cliquez-ici

Avr
12
jeu
2018
#MARKETING – Webtv : Comment accroître la valeur de l’engagement client ? – By MC FACTORY @ Online
Avr 12 @ 10:00 – 11:00

Comment accroître la valeur de l’engagement client ?

Comment capter “autrement” l’attention de ces consommateurs aux exigences de plus en plus pointues, leur offrir des expériences individualisées mémorables, pour accroître la valeur de l’engagement client, générer davantage de conversion et de repeat business ? Comment réconcilier les data issues des clients et des audiences pour mieux reconnaître le client au fil de son parcours et de ses interactions ? Pourquoi les marques doivent-elles s’inspirer des usages des consommateurs chinois pour faire évoluer leurs stratégies marketing et e-commerce ? Comment l’Intelligence Artificielle peut-elle accélérer cet engagement ?

Quelles stratégies les marques Pierre & Vacances Center Parcs, Scentys, The Kooples et Alibaba ont-elles mis en place pour accroître la valeur de l’engagement client ?
#Engagement #CRM #Data #IntelligenceArtificielle #Parcours #Clienteling #Conversationnel #Comportemental #Prédictibilité #Prospective

MC Factory et ses partenaires Stratégies, Pega, Opentext et Cabestan ont invité 4 personnalités du voyage, du retail, et du e-commerce, pour partager leurs visions et leurs expériences lors de la 55ème table ronde « Innovation & Cross-média » :

Expérience client 3.0 : comment accroître la valeur de l’engagement client ?
Jeudi 12 avril 2018 à 10h

TEMPS FORTS 

Nos invités

– Stéphanie Ginies : Directrice CRM, Social Media et e-merchandising du groupe PVCP
– Carole Latychko : Directrice Marketing de Scentys
– Rocco Ghrenassia : Global Head of Ecommerce de The Kooples, – Laura Pho Duc : Directrice Marketing & communication EMEA de Alibaba group