L’ Agenda des Décideurs

 

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Sep
15
ven
2017
#STARTUPS – European Fintech Labs 2017 – By Startup Inside @ Wework
Sep 15 @ 18:00 – Sep 17 @ 18:30

European Fintech Labs 2017

Avec ou sans idée, rejoignez une équipe au Fintech Startup Labs pour accélérer un projet en 50 heures et transformer une idée en startup : du 15 au 17 septembre 2017 à Paris.

TECH : Utilisez la Blockchain, l’AI, les Chatbots ou la Data pour hacker la Fintech et l’Insurtech.

BUSINESS : Utilisez les Financial Technologies pour réinventer tous les secteurs : Fintech is green, Fintech is travel, Fintech is health, Fintech is everything.

Un événement ouvert à tous : business, UX et UI designers, développeurs, data scientists et fintech experts, intrapreneurs de grands groupes, …

Déc
3
dim
2017
#INNOVATIONS – LA DIGITAL TECH CONFERENCE – By French Tech Rennes @ La French Tech Rennes
Déc 3 @ 1:28 – 2:28

LA DIGITAL TECH CONFERENCE

Après deux éditions qui ont réuni plus de 1 000 participants, 49 speakers et 37 partenaires, La French Tech Rennes St Malo a imaginé pour vous une troisième Digital Tech Conference les 7 et 8 décembre à Rennes.

Les deux thèmes choisis pour cette année sont les robots et la blockchain.

Ce grand événement dédié à l’émergence des tendances numériques, qui se déroulera à l’Opéra de Rennes de 9h30 à 18h et aux Transmusicales en soirée, entend bien proposer les clés de compréhension des usages de demain via des keynotes, des performances artistiques liées au numérique ainsi que de nombreuses battles

 

Mai
30
mer
2018
#MARKETING – Souhaite-t-on vraiment parler à des Robots ? – By FREESPEE @ 50 Partners - Le Loft
Mai 30 @ 19:00 – 21:30

Les consommateurs veulent ils vraiment parler à des robots ?

Parce que l’appel téléphonique reste le canal conversationnel privilégié des internautes, venez découvrir comment mesurer les conversions offline générées par les appels et comment transformer l’expérience téléphonique de vos clients et conseillers.

Cas clients, retours d’expérience, chiffres clés, rejoignez nous dans le cadre d’une soirée d’échange et de networking.

Merci de confirmer votre présence ici, et notez qu’il est possible d’inviter jusqu’à 2 personnes à notre événement.

 

TEMPS FORTS 

19:00 hrs – Arrivée

19:30 – 20:30 – Panel avec les leaders de l’industrie

20:30 – 21:300pm – d’échange et de networking

Avr
25
jeu
2019
#MARKETING – UNE DÉMARCHE EN 6 ÉTAPES POUR MAXIMISER VOTRE ROX – By Adetem @ CCI Strasbourg – salle St Thomas
Avr 25 @ 8:00 – 10:30

Logo AdetemUNE DÉMARCHE EN 6 ÉTAPES POUR MAXIMISER VOTRE ROX

 

En matière d’engagement client, l’enjeu n’est parfois plus de faire le choix de la bonne mesure ou encore d’aligner les organisations sur l’importance de la qualité d’expérience.

Les KPI sur la satisfaction client ont envahi les feuilles d’objectifs dans certaines organisations, créant parfois des effets pervers.
Bonus à la clé, la progression du KPI s’est parfois faite au détriment d’une réelle amélioration de l’expérience vécue par les clients.

Or, c’est en créant des expériences véritablement mémorables et en travaillant sur les émotions que l’on renforce l’engagement des clients et que l’on ancre durablement la relation.