L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Sep
7
jeu
2017
#eMARKETING – EREP DAY – By BlueBoat @ ISEG
Sep 7 @ 9:00 – 18:00


EREP DAY

L’e-réputation, le branding et la relation client 2.0 vous intéressent ? Rendez-vous à Strasbourg le 7 septembre ! Nicolas Vanderbiest, Damien Douani, Patrice Hillaire et Olivier Andrieu (notamment) seront présents pour décrypter les tendances du contenu vidéo, de la communication et du référencement.

TEMPS FORTS 

    • 9h00 Lancement de l’Erepday 2017
      Par Christophe Thil, Gérant de Blueboat
    • 9h15 Évolution de l’e-réputation depuis 2 ans
      Par Christophe Thil, Gérant de Blueboat
    • 9h35 Qui sont les Micro-influenceurs, comment les intégrer dans votre stratégie web ?
      Par Patrice Hillaire, Directeur Médias Sociaux du groupe La Poste
    • 10h20 Com, RH, relation client … Comment le LIVE VIDÉO va tout exploser !
      Par Damien Douani, Expert médias et innovation numériques, fondateur de FaDa social agency et wescope
    • 11h05 WORKSHOP 1:
      Salle A: « 10 enseignements d’une relation client / prestataire pour une stratégie web efficace » par Christophe Thil – Blueboat & Thierry Geissler – Fenêtres Internorm
      Salle B: « 10 exemples concrets d’utilisation de vos datas dans votre relation client » par Julie Mandry – Clic & Site
      Salle C: « 20 Kpis essentiels pour optimiser votre ROI Social Media » par Christophe Asselin – Digimind
    • 11h55 Interview d’un blogueur aux 150K fans qui cuisine les marques: Olivier Moulin – Papa en Cuisine

Après Midi

    • 13h55 Table ronde – relation client 2.0 / e-réputation nouvel enjeu pour les banques assurances
      Animée par Damien Douani, Consultant en médias sociaux et nouveaux médias, fondateur de FaDa social agency et wescope
      Intervenants :
      Thibaut Bernardin Responsable communication digitale chez Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne
      Thomas Rudelle Head of Social Media, AXA France
      Société Générale
    • 14h40 Comment Coyote écoute et analyse sa réputation sur les médias sociaux
      par Marie Le Quellec Responsable Pôle Marque – Relations médias – Réseaux sociaux chez Coyote
    • 15h40 WORKSHOP 2:
      Salle A: « 10 enseignements d’une relation client / prestataire pour une stratégie web efficace » par Christophe Thil – Blueboat & Thierry Geissler – Fenêtres Internorm
      Salle B: « 10 exemples concrets d’utilisation de vos datas dans votre relation client » par Julie Mandry – Clic & Site
      Salle C: « 20 Kpis essentiels pour optimiser votre ROI Social Media » par Christophe Asselin – Digimind
Oct
11
mer
2017
#ECOCO – ECOMMERCE CONNECT – By Wonke @ Les Salons Hoche
Oct 11 @ 9:00 – 18:00

Deux fois par an, les entreprenneurs et décideurs de l’ecommerce, de l’emarketing et de la relation clients, visionnaires ou conservateurs se rassemblent à Paris le temps d’une journée pour partager avec nous leurs secrets les mieux gardés et leurs “best practices”.

Venez rencontrer les acteurs indispensables à votre réussite, networker avec les décideurs du web, E-Marchands, Retailers,… et assister à de nombreuses conférences animées par de grandes marques, tout en profitant d’un cadre agréable, accessible, professionnel et intimiste !

TEMPS FORTS

9.00 Comment l’IA et les chatbots sont-ils en train de révolutionner le e-commerce ?
10.00 The future of retail
10.30 Intelligences artificielles, l’avènement du marketing augmenté.
14.00 Expérience client : découvrez comment mettre en place des tests utilisateurs de vos interfaces web simples et efficaces.

 

Nov
9
jeu
2017
#eMARKETING – SI T’AS PAS TON CHATBOT, T’AS RÂTÉ TA VIE – By EBG
Nov 9 @ 9:30 – 11:30


SI T’AS PAS TON CHATBOT, T’AS RÂTÉ TA VIE

Phénomène est exponentiel, depuis 201, 100 000 chatbots ont été construit uniquement via l’API Facebook*.

Mais qu’est ce qu’un chatbot ? Il s’agit système informatique qui interagit avec l’utilisateur via une interface de conversation.

En quelque mois, ces assistants à l’intelligence artificielle sont devenus les outils indispensables de la relation client.

TEMPS FORTS 

  • Comment s’équiper d’un chatbot ? Quelle sont les technologies du marchés ?

  • Mais quel rôle peut-on sérieusement leur donner ?
  • Combien représente cet investissement et comment en mesurer le ROI ?

Fév
22
jeu
2018
#MARKETING – Comment gérer la e-réputation de votre marque en 2018 – By Brandwatch @ Webinar en ligne
Fév 22 @ 14:30 – 15:00


Comment gérer la e-réputation de votre marque en 2018

 

 

À l’ère du digital, les entreprises de tous secteurs doivent être très attentives à la moindre interaction avec leurs clients qu’elle soit physique ou virtuelle afin d’éviter toute tempête négative sur les réseaux sociaux nuisant à leur marque.

Une série de commentaires négatifs à l’égard de votre service client ou de vos produits ont de fortes chances de nuire à votre image ou pire encore affecter vos ventes commerciales.

Une donnée à retenir, sachez que 88 % des internautes déclarent consulter les avis en ligne avant de passer commande.

Comment les entreprises aujourd’hui peuvent lutter face aux commentaires en ligne, avis néfastes, image détournées de leurs produits propagées par des clients mécontents ?

Ce sera l’objet de ce prochain webinar qui se tiendra le jeudi 22 février à 14:30

TEMPS FORTS 

– Pourquoi l’e-reputation sera un challenge majeur pour les entreprises de demain ?
– Quelles sont les solutions disponibles aujourd’hui pour maîtriser sa e-reputation ?
– Check list pour une bonne gestion de sa réputation en ligne
Infos Pratiques
Quand : Jeudi 22 février 2018

Durée : 35 minutes (présentation + temps réservé aux questions)

Intervenantes : Anna Kochegura, Marketing Manager au sein de SEMRush et Jonata Jérôme, Marketing Manager France chez Brandwatch.