L’ Agenda des Décideurs

 

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Juin
15
jeu
2017
#eMARKETING – Les technologies au cœur de l’expérience client – By Synolia @ L’espace Batignolles
Juin 15 @ 9:00 – 13:00

 Les technologies au cœur de l’expérience client

 

Synolia et ses partenaires SugarCRM et Emarsys vous invitent à l’événement Perspective Client, une matinée dédiée à l’expérience client et aux technologies qui permettent de supporter votre stratégie client.

Lors de cet événement nous allons explorer les pratiques et les outils (CRM et Marketing Automation) à maîtriser pour accompagner vos clients tout au long de leur parcours et faire de l’expérience client un véritable avantage concurrentiel.

TEMPS FORTS

Pour l’occasion, Thalazur, groupe leader de la thalassothérapie en France et Egis EasyTrip Services, un des leaders mondiaux de l’ingénierie de la construction et de l’aménagement des territoires témoigneront de la mise en place de SugarCRM pour optimiser leur connaissance client afin de proposer un parcours client unique.
Cet événement unique en France accueillera aussi Clint Oram, co-fondateur et CMO de SugarCRM, pour sa seule date en France. Il interviendra sur la disruption digitale et l’importance de proposer une expérience client innovante grâce aux technologies différentes afin de se démarquer de ses concurrents. Enfin, Emarsys, leader mondial de software Marketing Automation, présentera leur nouvelle solution Intelligence Artificielle Marketing, qui permet l’exécution de campagnes hautement personnalisées et pertinentes.

Vous êtes dirigeant d’entreprise, Directeur/Responsable des Opérations, Commercial, Marketing, Digital, Service Client ou Expérience Client ? Cet événement vous est dédié !

 

Mai
18
ven
2018
#MARKETING – Webconf- Digital Asset Management : comment faire de ses assets numériques un allié marketing ? – By EBG @ En ligne
Mai 18 @ 11:00 – 12:00

Webconf / Digital Asset Management : comment faire de ses assets numériques un allié marketing ?

C’est le défi de toutes les marques et entreprises engagées dans la digitalisation marketing: la gestion du content marketing. Le défi est multiple : brand management, gestion de la production de contenus et organisation de la créativité. Le Time to Market est une réalité, voire une priorité. Aussi, le content marketing doit être coordonné pour produire du contenu à forte valeur ajoutée.

Le DAM (Digital Asset Management) ou la gestion de ses assets numériques (photos, vidéos, créations web, print, etc…) doit être son meilleur allié marketing, à travers notamment, un outil unique, capable d’organiser créativité et production.

TEMPS FORTS

  • Le DAM : qu’est-ce que c’est ?
  • Comment le DAM s’inscrit-il dans sa stratégie digital marketing ?
  • Comment optimiser la gestion de ses assets numériques ?
  • Pourquoi le DAM accélère le Time to Market ?

 

Juin
19
mar
2018
#MARKETING – Remise du baromètre Usages Mobiles – Version 2018 – By EBG @ Paris
Juin 19 @ 9:30 – 11:30

Remise du baromètre Usages Mobiles – Version 2018

Pour la troisième année consécutive, l’EBG & OPEN ont réalisé un Baromètre* inédit sur les Usages Mobiles, en restant attachés à leur choix initial et inédit : confronter les attentes des professionnels à celles des utilisateurs.

TEMPS FORTS 

  • Quels sont les critères de choix d’une app ?
  • Pour quelle(s) raison(s) l’utilisateur la désinstalle-t-il ?
  • Comment mesurer et expliquer la performance d’une application ?
  • Quelles sont les fonctionnalités les plus appréciées ?

Côté pros, nous reviendrons en particulier sur le Time to Market (espéré, mais aussi réel), les conséquences du RGPD, la question du budget (qui décide de quoi ?), l’arrivée de la 5G ou encore les progressive web apps.

Sep
23
jeu
2021
#MARKETING – Comment l’IA booste la connaissance et l’experience client ? – By ADETEM
Sep 23 @ 11:00 – 12:00

Comment l’IA booste la connaissance et l’experience client ?

Venez découvrir comment l’IA booste la connaissance et l’expérience client à travers des cas d’application présentés par les entreprises utilisatrices qui vous dévoileront leurs bénéfices directs.

De nombreuses solutions d’intelligence artificielle augmentent l’expérience client ; des bots vocaux intelligents qui conversent en temps réel avec le client ; des moteurs de matching de la connaissance client qui renforcent avec pertinence la relation client et l’engagement à la marque, des solutions de catégorisation automatisée des produits qui améliorent le time to market et la conversion pour le e-commerce… et encore d’autres cas d’usages à découvrir en participant à cette matinale !