L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
17
mer
2017
#DEV – MEETUP #1 Lean Six Sigma 2.0 – By Foule Factory @ SFEIR
Mai 17 @ 18:30

 

MEETUP #1 Lean Six Sigma 2.0 

Nous sommes nombreux à louer les mérites des méthodologies Lean et Six Sigma, généralement synonymes d’optimisation des performances et de gains de productivités. C’est donc pour mettre en lumière ces avantages que nous organisons ces rencontres et ainsi nourrir nos activités de ces réflexions.

Pour cette première édition nous avons décidé de mettre en avant les méthodes Lean et Six Sigma et leurs utilisations dans le digital. Pour cela nous ferons appel à plusieurs Master Black Belt qui viendront présenter leur vision du Lean et du Six Sigma en nous rapportant leurs retours d’expériences.

TEMPS FORTS 

-Daniel Benoilid, Co-fondateur de Foule Factory, introduira cet événement et enrichira les échanges de son retour d’expérience en matière de Lean.
-Philippe Cavalli, Master Black Belt chez Air France et dirigeant du cabinet de conseil et de formation « Just Quality », viendra nous parler de sa connaissance du Lean Six Sigma et de son importance dans le Digital.
-D’autres invités Master Black Belt viendront également nous parler de leurs expériences du Lean Six Sigma et répondront à toute vos questions.

A la suite de ces échanges nous organiserons un temps de networking afin de favoriser les interactions.

Cet événement est bien sur gratuit et ouvert à tous. Si vous souhaitez participer, inscrivez-vous rapidement car le nombre de place est limité.

Pour ce premier Meetup nous souhaitions remercier tout particulièrement Microsoft et SFEIR qui ont participés à l’hébergement du meetup ainsi qu’à sa promotion ! Pour leur aide et leur soutien merci.

 

Avr
10
ven
2020
#RETAIL #WEBINAR – Comment favoriser l’engagement avant, pendant et après la visite ? – By Ebg
Avr 10 @ 11:00 – 12:00

Comment favoriser l’engagement avant, pendant et après la visite ?

 

 

Réinventer la relation entre le commerce physique et les clients, offrir à ses visiteurs une expérience augmentée … si les objectifs en matière d’expérience omnicanale sont nombreux, ils restent malgré tout difficiles à atteindre.
Il existe pourtant des cas originaux, qui se démarquent par leur simplicité de mise en oeuvre et par les résultats qui en découlent. C’est le cas des Galeries Lafayette Champs-Elysées.
Lors de ce webinar, nous décrypterons comment le magasin a offert à ses visiteurs une expérience enrichie grâce aux services de plus de 300 personal stylists et à un système qui a replacé la conversation au cœur de la relation client.

TEMPS FORTS

présentateurs : Adrien BOULAD, Strategic Account Executive chez Twilio et Alix GERVAISE, Senior Solution Engineer chez Twilio

Au programme :
  • Comment assurer une approche plus communicative, sans couture et avec une plus grande proximité auprès des consommateurs ?
  • Comment mettre en place une meilleure connaissance client afin de proposer des recommandations personnalisées ?