L’ Agenda des Décideurs

 

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Nov
18
jeu
2021
#Marketing – Marques : comment toucher les jeunes générations en plein coeur ? By MC FACTORY
Nov 18 @ 10:00 – 10:45


Marques : comment toucher les jeunes générations en plein coeur ?

 

Génération Z, génération Alpha, ces moins de 25 ans représentent aujourd’hui près de 30% de la population française (données Insee fev 2021). Nés connectés, davantage accros à Snapchat ou TikTok que leurs aînés et plus sensibles au Metaverse, ils portent haut et fort leurs exigences et imposent aux marques d’imaginer de nouvelles stratégies marketing et digitales, de nouvelles expériences client pour les séduire. Car ces jeunes générations représentent les opportunités de croissance indéniables de demain ! Les marques sont-elles prêtes à relever le défi pour toucher ces jeunes générations ? Quels sont leurs attentes et comportements d’achat ? Ont-elles su remettre en cause leurs certitudes et se transformer sans trahir leur ADN ? Quelles stratégies mettre en place ? Enfin, quels leviers activer pour se différencier ?

Cette 71ème émission « Innovation & Cross-média » réunira 4 marques gamechangers, Farfetch, Nickel, Stellantis et Ouigo qui ont choisi d’être en rupture par rapport aux modèles traditionnels de leur secteur pour toucher ces jeunes générations. Une émission produite par MC Factory en partenariat avec StratégiesOpentext et Infobip

TEMPS FORTS 

  • Alexis Bonhomme – Vice President Greater China & Asia Pacific de FARFETCH, la référence mondiale du luxe contemporain
  • Marie Degrand Guillaud – Directrice Générale Déléguée de la banque alternative NICKEL, rachetée en 2017 par BNP Paribas
  • Myriam Vergès – Vice President Global E Commerce de STELLANTIS, un des leaders mondiaux de l’automobile et fournisseur de mobilité
  • Stéphane Rapebach – Directeur Général de OUIGO, la première offre ferroviaire low cost d’Europe lancée par la SNCF
Déc
9
jeu
2021
#MARKETING – Le RCS, nouveau canal de la relation client – By CM.com
Déc 9 @ 11:00 – 12:00

Le RCS, nouveau canal de la relation client

Successeur du SMS, le RCS (Rich Communication Services) est un nouveau standard de messagerie mobile offrant une meilleure expérience utilisateur, et pouvant désormais rivaliser avec iMessage, Messenger ou même WhatsApp.

Lancé officiellement en France au mois d’Octobre par Google et les grands opérateurs, ce canal de messaging présente de nombreux atouts pour les utilisateurs mais aussi pour les marques :

  • Richesse des contenus : Images, Call-to-Actions, Vidéos, QR Codes…
  • Canal conversationnel qui permet des interactions en live ou automatisées
  • De nombreux cas d’usage : Promotion, Notification, Service Client…
  • Sécurité renforcée

TEMPS FORTS

Faut-il intégrer le RCS dans sa stratégie multicanale ? Dans quel cas l’utiliser ? Quels sont les premiers retours d’expérience des marques ? Comment mettre en place le RCS dans votre relation client ?

C’est ce que nous évoquerons au cours de ce webinar animé par Jérôme Bouteiller et réunissant :

  • Olivia Brunet : Directrice Mesure d’audience Internet chez Médiamétrie
  • Yassine Hamoudi : Head of Communication Products Partnerships France chez Google
  • Pierre Garrigues : Sales Director chez CM.com France
  • Clémentine Bourreau : Business Development Executive chez CM.com France