L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
17
jeu
2022
#MARKETING – Le futur de l’expérience client en 2022 – By Skeepers
Mar 17 @ 15:06 – 16:06

Le futur de l’expérience client en 2022

Vous vous demandez comment optimiser vos parcours clients hybrides, et pourquoi l’empathie et l’humain seront clés dans la relation avec le client ?

Le Live Shopping ou bien la preuve sociale ne sont pas encore des concepts familiers pour vous ? Vous êtes curieux de savoir comment se préparer à un monde sans cookies ou à l’essor de l’intelligence artificielle ?

Voici quelques-unes des tendances de l’expérience client en 2022. Vous souhaitez en savoir plus ? Nous vous invitons à découvrir le futur de l’expérience client lors de notre webinar.

TEMPS FORTS

  •  Les tendances clés pour 2022
  • Le point de vue d’experts de l’expérience client
  • Des conseils concrets et opérationnels pour adapter votre stratégie face à ces nouvelles tendances
  • Les meilleures pratiques des champions de l’expérience client
Mai
4
mer
2022
#MARKETING – Réseaux sociaux : pourquoi ils sont l’avenir du e-commerce – By Meltwater
Mai 4 @ 14:00 – 14:45

Réseaux sociaux : pourquoi ils sont l’avenir du e-commerce

À l’ère des réseaux sociaux, le commerce social et live shopping ouvrent aujourd’hui de nouvelles perspectives prometteuses pour les marques. Boostées par les confinements, ces nouvelles façons de vendre offrent une approche plus personnalisée et un lien renouvelé avec les consommateurs.

TEMPS FORTS

Anthony Rochand (CEO, LEW) et Marie Seignol de Swarte (Responsable Marketing, Meltwater) vous donneront toutes les clés pour vous aider à entrer dans l’ère de la vente sur les réseaux sociaux et ainsi faire passer votre stratégie digitale à l’étape suivante.

La présentation de 30 minutes sera suivie d’une session de questions-réponses.

Juin
30
jeu
2022
#RETAIL – Hub Talk : Quel socle humain et technologique pour une stratégie 100% client-centric ? – By Hub Institute @ HUB LAB
Juin 30 @ 9:00 – 12:00

Quel socle humain et technologique pour une stratégie 100% client-centric ?

Le nombre d’acheteurs sur les plateformes sociales aux États-Unis a augmenté de 25,2%, atteignant plus de 80 millions. Et ce nombre devrait dépasser les 100 millions d’ici 2023.

L’augmentation du temps passé sur les médias sociaux a fait migrer le shopping sur ces plateformes. Création de campagnes social ads, mise en ligne de publications avec visuels authentiques, lancement de campagnes de marketing d’influence en réalisant des partenariats avec des influenceurs qui correspondent aux valeurs de votre marque, séances de live shopping… Les réseaux sociaux développent de plus en plus de fonctionnalités e-commerce dans le but ultime de faciliter l’expérience d’achat.

TEMPS FORTS

  • Comment créer des expériences d’achat plus transparentes grâce aux réseaux sociaux ?
  • Comment aligner vos équipes en interne pour faciliter la mise en place d’une expérience client fluide sur l’ensemble du parcours ?
  • Quels outils pour « augmenter » l’expérience client sur tous les touchpoints ?
  • L’intelligence artificielle : comment l’utiliser concrètement dans votre relation client pour trouver l’équilibre entre efficacité et contact humain ?
Nov
9
jeu
2023
#RETAIL – L’Art de la captation de l’audience en Live Shopping – By Caast.tv @ Webinar
Nov 9 @ 10:00 – 11:00

L’Art de la captation de l’audience en Live Shopping 

Êtes-vous prêt(e)s à maîtriser le sujet de l’audience en live shopping ? Si vous êtes déterminé(e) à séduire de nouveaux consommateurs, à améliorer vos performances et à booster vos ventes, ce webinar est fait pour vous !

Rejoignez-nous lors de cette session où nous explorerons en profondeur les techniques et les pratiques essentielles pour attirer et retenir une audience captive lors de vos sessions de live shopping avec Antoine Leclerq et ses invités.

TEMPS FORTS

  • Les fondamentaux de la captation de l’audience en live shopping.
  • Les stratégies pour susciter l’intérêt et maintenir l’engagement.
  • Les astuces pour créer une expérience interactive et immersive
  • L’utilisation intelligente des réseaux sociaux et des outils de promotion.
  • Études de cas et retours d’expérience de professionnels

Nos invités partageront leurs connaissances approfondies et répondront à vos questions en direct.

Ne manquez pas cette opportunité de devenir expert en captation d’audience en live shopping.