L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
11
jeu
2019
#TRANSFORMATION – WE SHARE IT CONFERENCE – By Infotel Conseil @ Lab'O
Avr 11 @ 18:00 – 21:00

Logo infotelWE SHARE IT CONFERENCE

 

« L’agile au service de la transformation des Directions Métiers & IT »

Infotel, acteur européen de la transformation numérique des entreprises, organise une conférence intitulée « We Share IT Conference »le 11 avril prochain à Orléans, dernière agence ouverte par le Groupe (déjà présent en Bretagne, Poitou-Charentes, Aquitaine, Pays de la Loire et dans le Centre Val de Loire).

Le sujet de cette prise de parole sera le suivant : « L’agile au service de la transformation des Directions Métiers & IT ».

L’objectif ? Réussir concrètement la mise en œuvre de ses projets digitaux en utilisant des méthodes agiles et collaboratives mais sans être méthodologiste.

Cette conférence est basée avant tout sur le partage d’expérience autour du digital, la convivialité et l’humain. Elle cible essentiellement tous les aficionados du digital : Développeurs, Managers 3.0, Newbies, Scrum Master, Ergonomes, Chefs de projets, etc. qui souhaitent découvrir et partager en échangeant autour de leur métier et passion.

TEMPS FORTS

Accueil à partir de 18h00.

Conférence à 18h30 suivie d’un networking autour d’un cocktail.

Avr
10
ven
2020
#MARKETING #WEBINAR – Les possibilités offertes par facebook Ads en 2020 – By Néocamino & Réussir en fr
Avr 10 @ 11:00 – 12:00

Les possibilités offertes par facebook Ads en 2020

 

Ct webinar, niveau débutant/intermédiaire, s’adresse à tous les dirigeants de TPE/PME, indépendants, et entrepreneurs mais sont également ouverts à tous ! Ils répondront avec grand plaisir à toutes vos questions et partageront leurs meilleurs outils avec vous.

Leur objectif est que vous repartiez en sachant quoi faire pour améliorer votre présence web.

TEMPS FORTS

Présentateur : Joseph Donyo, Neomedia, Joseph accompagne en conseil et en opérationnel le développement de nombreuses PME et grands comptes dans leur stratégie publicitaire sur Facebook.

Au programme :

Durant 1 heure, notre expert, vous parlera des possibilités offertes par la publicité Facebook, en terme d’objectifs business, d’options de ciblage, de formats créatifs…

Jan
27
jeu
2022
#MARKETING – Relation client : exit les tickets, place à une expérience plus humaine ! By CM.com
Jan 27 @ 11:00 – 12:00


Vos clients sont bien plus que des tickets !

 

La relation client, la satisfaction client et l’expérience client sont aujourd’hui les enjeux prioritaires de toutes les marques. Que ce soit dans l’e-commerce, mais également dans des industries plus traditionnelles, l’afflux de la concurrence a donné aux consommateurs le pouvoir de choisir mais aussi celui d’exiger d’être écouté, entendu et considéré… non pas comme un simple numéro de ticket, mais bien comme un client, et ce quel que soit le canal de communication utilisé.

L’heure est en effet aux solutions multicanales, instantanées, personnalisées et surtout plus intelligentes, capables de mieux qualifier les besoins clients, afin de hiérarchiser et de prioriser les réponses, et ainsi de maximiser l’expérience utilisateur.

TEMPS FORTS 

  • Relation client & Ticketing : Une approche dépassée ?
  • Mobile Service Cloud : Comment CM.com ré-invente la relation client ?
  • Quelles perspectives pour la relation client de demain ?

Cette table ronde de 45 min réunira :

  • Thierry Chamouton, directeur général de l’Institut National de la Relation Client
  • Pierre Garrigues, directeur des ventes de CM.com France
  • Clémentine Bourreau, Business Development Executive chez CM.com France
  • Jérôme Bouteiller, journaliste et fondateur de Ecran Mobile.