L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Jour
septembre 2019 – mai 2020 Sep 2019 – Mai 2020
Tout plier Tout déplier
Sep
20
ven
2019
#INNOVATIONS #DirCom2019 – Directeur Communication 2019 – By Drive Innovation Insights @ La Terrasse de Paris
Billets
Sep 20 @ 8:30 – 18:00

Logo DIIDirecteur Communication 2019

 

Surprendre, engager, innover : une journée pour répondre à la quête de sens de vos clients et collaborateurs… et prendre une longueur d’avance !

En tant que Directeur communication en 2019, vous favorisez l’engagement de vos collaborateurs et de vos clients, vous êtes leader dans la transformation de long terme de votre entreprise, et vous êtes responsable de la promotion d’une culture qui crée adhésion à la marque et confiance des parties prenantes. Pour cela, vous innovez en vous appuyant sur le brand content, des ambassadeurs, des influenceurs ou encore sur une politique RSE innovante et engagée.

Comment donc sublimer et mesurer l’impact de vos actions sans ramer à contre-courant ? Quelles stratégies pour répondre à la quête de sens de vos parties prenantes ? Comment envisager la complexité de la fonction DirCom en 2019 ?

TEMPS FORTS

  • Le Directeur Communication face au champ des possibles : votre roadmap pour 2022
  • Le plein d’inspiration pour surprendre, engager et innover en permanence, face à des coûts toujours plus serrés ?
  • Des vidéos aux podcasts, zoom sur les canaux les plus porteurs, que vous soyez un acteur B2B ou B2C
  • Politiquement correct, valeurs corporate, fake news… Face aux bad buzz destructeurs, quelles stratégies pour préserver votre e-réputation

Pour télécharger le programme complet cliquez-ici

Lire la suite
Catégories : Communication DIGITAL Innovations Étiquettes : DirCom e reputation engagement social media
Oct
3
jeu
2019
# RETAIL #JDG2019 – By Asterop @ Centre de Conférences Coeur Défense
Billets
Oct 3 @ 9:00 – 17:00


#JDG2019

 

Cette année, la #JDG2019 s’articulera autour de 3 grandes problématiques : l’implantation, la cible et le produit.
Le but de cette journée est de développer lors de deux grands temps forts : plénière le matin, pour partager des solutions et des stratégies actuelles ; et tables rondes l’après-midi, pour approfondir ces problématiques avec des professionnels de différents secteurs comme la distribution, l’industrie, la communication…

La Journée du Géomarketing a été pensée comme un espace d’échange et de réflexion sur les bonnes pratiques permettant d’optimiser la stratégie marketing et commerciale des réseaux de vente. La vocation de cette journée est de donner la parole à des professionnels de tous secteurs et de favoriser l’émergence de nouvelles idées.

Cette année Asterop a 20 ans, pour cette nouvelle édition, la #JDG2019 change de lieu, de date et vous propose un programme toujours aussi complet : plénière, échanges, tables rondes, start-up…

TEMPS FORTS 

➔ Le comportement consommateur : La base du commerce de précision ?
Franck Tapiro – Chief Emotion Officer & Co-Founder

➔ Visite interactive du magasin Jian 24 à Shangai
Olivier Dauvers – Journaliste

➔ Pourquoi et comment l’analyse vidéo permet d’optimiser l’expérience shopper ?
Philippe Bornstein – EMEA Director

➔ RGPD, un an après, où en est-on ?
Yaël Cohen-Hadria – Avocate

➔ Imprimés Sans Adresse (ISA) : Comment mieux conquérir et fidéliser ses clients ?
Luc Coiffier – Directeur Général

Lire la suite
Catégories : DIGITAL Digital marketing Étiquettes : géolocalisation marketing proximité
Nov
14
jeu
2019
#INNOVATIONS – DIRECTEUR EXPÉRIENCE CLIENT – By DII @ OpenMind Kfé Paris - Saint Honoré
Billets
Nov 14 @ 8:30 – 16:45

DIRECTEUR EXPÉRIENCE CLIENT

 

Voicebots, culture client, personnalisation… 10 témoignages pionniers pour mieux conjuguer l’IA et l’humain en 2020 !

85% des entreprises développent des projets de technologie vocale pour communiquer avec leurs clients en 2019*. Des chatbots aux Voicebots, cette année marque l’essor de la voix ! Les nouvelles applications de l’intelligence artificielle se multiplient avec à la clef, la promesse d’offrir une expérience client plus personnalisée, plus fluide, plus homogène.

Cependant, comment optimiser l’accès et la gestion de la data, carburant de l’IA, à l’heure du RGPD ? L’enjeu de la confiance clients reste en haut de votre To-Do List en 2020, tout comme celui de la valorisation des interactions humaines au coeur de la relation client. Alors que 95% des consommateurs ne veulent pas parler à un robot lors d’un achat*, vous devez donc absolument marier Humain et IA afin de proposer un parcours client sans irritant!

TEMPS FORTS

  • Les stratégies adhoc pour allier Humain et robots au service d’une expérience client omnicanal
  • Le point sur le Big Data, afin que la gestion des données ne soit plus un big casse-tête
  • Un focus sur le phygital 4.0 propulsé par l’IA, la réalité augmentée et la réalité virtuelle
  • Les nouveaux KPI pour évaluer l’expérience client en 2020

Recevez le programme sur demande içi

Lire la suite
Catégories : Communication DIGITAL Innovations Étiquettes : DirCom expérience client IA
Mai
5
mar
2020
#MARKETING- Géolocalisation : Comment bien collecter un consentement pour des données à des fins marketing – By Didomi
Billets
Mai 5 @ 17:00 – 18:00

Géolocalisation : Comment bien collecter un consentement pour des données à des fins marketing 

La CNIL a récemment annoncé que sa stratégie de contrôle pour 2020 se concentrerait autour de trois « thématiques prioritaires en lien avec les préoccupations quotidiennes des Français » à savoir l’utilisation de cookies par des édietrus de sites et d’applications (vous retrouverez ici un webinar complet à ce sujet), la collecte et l’utilisation de données de santé, et l’usage de données de géolocalisation.

L’actualité autour du coronavirus ayant amené le deux derniers sujets sur le devant de la scène, elle a profité pour rappeler quelques principes importants et fondamentaux. Alors que certains pays s’appuient sur des outils de surveillance étatique pour lutter contre la diffusion du virus, d’autres – comme la France ou l’Allemagne – évoquent l’utilisation de la géolocalisation mobile sur la base du volontariat.

Ce webinar n’a pas pour vocation de proposer des solutions de santé publique, mais d’éclairer les professionnels et les particuliers sur les conditions de validité d’un consentement collecté sur smartphone et l’utilisation de ces données de manière conforme.

Car les usages sont nombreux et utiles !

TEMPS FORTS 

Applications de recommandation des modes de transport adaptés selon un trajet défini 🚌🚇🛴, optimisation des parcours de déplacement📱🗺️, et même les systèmes de suivi évoqués ci-dessus concernant le coronavirus 🦠📌… Ces solutions font toujours appel à des données de géolocalisation que les utilisateurs partagent volontiers, mais qui peuvent soulever des risques d’atteinte à la vie privée.

Pour éviter les abus, les régulateurs se pencheront notamment sur la proportionnalité des données collectées, les durées de conservation définies, l’information délivrée aux utilisateurs ou encore les mesures de sécurité mises en œuvre.

Dans ce webinar co-présenté par Didomi & Herow, on vous explique…

  • A quoi sert un consentement et comment le collecter ? Que dit la réglementation à ce sujet ?
  • Que dit-elle spécifiquement sur le cas très courant du consentement cookie (sites web, applications) ?
  • Comment récolter le consentement géolocalisation de manière valide ? Y a-t-il une différence entre différents types d’écrans ?
  • A quoi s’attendre à l’avenir : les contrôles de la CNIL, la mort annoncée des cookies, l’évolution des usages mobiles, la protection des données ?

Antoine Clément, spécialiste RGPD chez Didomi, et Lucas Brechot, spécialiste géolocalisation chez Herow, répondront à ces questions et vous proposent d’échanger à la fin du webinar. Nous prévoyons environ 30 minutes pour la présentation, et 15 minutes de discussion avec les participants. Nous pourrons aller au-delà, et échanger.

Lire la suite
Catégories : Marketing Digital Étiquettes : data données géolocalisation
septembre 2019 – mai 2020 Sep 2019 – Mai 2020