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avril 2019 – septembre 2021 Avr 2019 – Sep 2021
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Avr
26
ven
2019
#MARKETING – Les ptits dej utile Howtank – By Howtank @ HUB LAB
Billets
Avr 26 @ 8:30 – 10:30

Les ptits dej utile Howtank

Howtank réunit au HubLab, le vendredi 26 avril à l’heure du petit déjeuner, 3 experts de la relation et du marketing clients.

Sarenza, BlueLink et MCCI vous expliquent pourquoi et comment une approche relationnelle et émotionnelle de la relation clients leur permet de :

> Se démarquer sur leur marché

> Devenir plus performants, durablement, à l’échelle de leur organisation.

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Catégories : Engagement Expérience client Marketing service client Étiquettes : B2B connaissance client Table-ronde
Mai
28
mar
2019
#MARKETING – #Webinar – Efficience omnicanal & Valeur client : pourquoi 2019 est l’année de la maturité ? – By MC Factory
Billets
Mai 28 @ 10:00 – 11:30

Efficience omnicanal & Valeur client : pourquoi 2019 est l’année de la maturité ?

 

Les marques ont bien compris que l’expérience client personnalisée et sans couture est le nerf de la guerre pour faire la différence auprès de leurs clients. Avec des maturités différentes, elles ont toutes amorcé cette transformation ces 3 dernières années, en faisant évoluer leur organisation, en s’intéressant de plus près aux besoins de chaque client, en faisant les bons choix technologiques, en repensant les parcours et en multipliant les synergies. Elles sont maintenant fin prêtes pour accélérer leur efficience, capitaliser sur la réelle valeur client et déployer les stratégies omnicanal qu’elles ont savamment concoctées. Quelles sont leurs priorités marketing et digitales pour les 6/18 mois à venir ? Feuilles de route de 4 marques totalement investies dans la refonte de l’expérience client comme source de croissance incontournable.

Témoignages de Bensimon, Total Direct Energie, UGC et Klépierre.

MC Factory et ses partenaires Stratégies, Isoskèle et Open ont invité 4 personnalités du retail, de l’énergie et du divertissement pour partager leurs expériences lors de la 61ème table ronde « Innovation & Cross-média » :

TEMPS FORTS 

  • Rudy Achache : Directeur Général de Bensimon, célèbre marque life style française
  • Elisabeth Trochet : Directrice Connaissance & Marketing Clients de UGC, une des principaux réseaux de cinémas européens
  • Matthieu Tanguy : Directeur Digital, Data & Marketing de Total Direct Energie, 3ème acteur du marché de l’énergie et filiale du groupe Total
  • Elise Masurel : Directrice Marketing, Digital & Innovation de Klépierre, leader paneuropéen des centres commerciaux

Inscrivez-vous pour visualiser l’émission en ligne ou recevoir le lien vers la vidéo à voir à tout moment

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Catégories : Cross-canal Marketing Étiquettes : cross media omnicanal stratégies
Juin
14
ven
2019
#MARKETING – RIEN NE VA PLUS ! MESURER L’EFFICACITÉ PUBLICITAIRE AUTREMENT ! – By ADETEM @ Coty
Billets
Juin 14 @ 9:00 – 11:30

Logo AdetemRIEN NE VA PLUS ! MESURER L’EFFICACITÉ PUBLICITAIRE AUTREMENT !

 

Le digital s’est imposé dans les campagnes de communication de toutes les marques mais quelle est son efficacité ? Comment mesurer l’efficacité de ses campagnes autrement qu’en se référant à des standards de mesure explicite ?
Notre matinée reprendra les enjeux de la communication publicitaire dans un paysage en mutation permanente et les apports de méthodes disruptives face à l’ancien monde des normes et des standards.Introduction de Michel Sara, ROI Marketing – reprise des éléments forts de sa conférence « A disruptive perspective on communications »

Deux cas clients pour apprendre de méthodes implicites et de leur exploitation opérationnelle en terrain inconnu :

PepsiCo et Nathan Axford, co-fondateur – Beyond Reason – les drivers émotionnels pour aller au-delà des standards traditionnels et leur interprétation pour action
Wayne Huang – Research Manager Twitter US (témoignage vidéo) et Jean-François Sonder, Director, Business Development & Global Clients at EyeSee
Mieux communiquer sur les réseaux sociaux grâce à des benchmarks d’engagement attentionnel et émotionnel à partir de méthodologies passives d’eye-tracking et facial coding

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Catégories : Communication Digital marketing Marketing publicité Étiquettes : campagne publicité communication digitale études marketing marketing
Sep
16
jeu
2021
#MARKETING – Le mobile centralisateur des performances omnicanales ? By MMA
Billets
Sep 16 @ 9:00 – 10:30

Le mobile centralisateur des performances omnicanales ?

 

Il y a environ 1 an, nous faisions le constat que le mobile était devenu le premier point de contact entre le consommateur et une marque. Aujourd’hui, les investissements digitaux explosent (+42% en S1 2021 vs S1 2021 selon le 26ème Observatoire de l’ePub) et le mobile est prépondérant dans des leviers de poids : 66% des recettes du search, 95% de celles du social. Devenu incontournable dans un plan digital, le mobile occupe par ailleurs une place centrale dans les dispositifs cross-média : il en amplifie l’efficacité et désormais permet également d’en mesurer le ROI ou ROAS. Au centre de la convergence, comment le mobile accélère et mesure la performance des dispositifs cross-media ?

La Mobile Marketing Association, ses membres experts et la marque SKODA ainsi qu’un autre annonceur en cours de confirmation vous donnent rendez-vous le jeudi 16 septembre de 9 heures à 10h30 pour exposer les dispositifs et comprendre la mesure au travers de cas concrets.

TEMPS FORTS

  • Accueil par Vadim Wichmann, Rapporteur de la Commission Publicité mobile
  • Le rôle du mobile au sein d’un plan média
  • Le cas Skoda avec Waze et Smart TraffiK : table ronde
  • Un annonceur en cours de confirmation avec JCDecaux et S4M : table ronde
  • Les tables rondes sont animées par Jérôme Bouteiller

Programme complet ici. 

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Catégories : Communication Digital marketing Expérience client transformation numérique Étiquettes : consommateur cross media mobile omnicanalité
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