L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
1
jeu
2021
#INNOVATIONS – Comment les entreprises peuvent s’adapter et sortir gagnantes ? – By ADETEM
Avr 1 @ 18:00 – 19:00

Du jour au lendemain, tout a changé. Comment les entreprises peuvent s’adapter et sortir gagnantes ?

L’année écoulée nous a obligés à expérimenter de nouvelles solutions, organisations et expériences. Elle a changé notre façon de vivre, de travailler, d’apprendre, d’acheter et de nous divertir, ainsi que les modalités et les lieux de ces expériences. Du jour au lendemain, les entreprises se sont retrouvées confrontées à un éventail de nouveaux défis, tout en luttant pour survivre dans une économie incertaine.

TEMPS FORTS

  • Comment réagir sur le plan opérationnel et communiquer ?
  • Comment interagir avec ses consommateurs dans un environnement bouleversé ?
  • Comment réinventer les relations entre employeurs et équipes ?
  • Comment adapter les infrastructures et les supply chains pour répondre aux changements ?

 

Sep
15
jeu
2022
#MARKETING – Le futur de l’expérience client : en route vers l’humanisation – By Skeepers
Sep 15 @ 9:48 – 10:48

Le futur de l’expérience client : en route vers l’humanisation

Aujourd’hui, les clients s’attendent à une véritable conversation avec les marques. Pour répondre à leurs attentes et créer cette connexion profonde, les marques ont besoin de contenu émotionnel. Elles doivent proposer une expérience dont le client se rappellera.

TEMPS FORTS 

A l’occasion de la sortie de notre ebook de la rentrée dédié au futur de l’expérience client, nous organisons notre prochain webinar sur la thématique suivante :

  • Digitalisation
  • Parcours clients hybrides et omnicanaux
  • Hyper-personnalisation de la relation entre la marque et son client
  • Selfcare
  • Co-création et communautés
  • Humanisation des parcours…

Mais comment s’y retrouver dans toutes ces évolutions, et prioriser les tendances qui auront le plus d’impact sur la relation avec vos clients ? Comment faire de l’humain votre atout et créer cette Deep Connection ?

Nous vous donnons rendez-vous lors d’un webinar exclusif pour décrypter en avant-première quelques-unes de ces tendances avec nos experts expérience client.

Le futur de l’expérience client : en route vers l’humanisation… ne manquez pas ce rendez-vous !