L’ Agenda des Décideurs

 

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Nov
15
ven
2019
#MARKETING – Améliorez l’expérience utilisateur pour booster votre ROI en B2B ! – By Kaliop @ La Maison de l'Amérique latine
Nov 15 @ 9:00 – 17:00

Améliorez l’expérience utilisateur pour booster votre ROI en B2B !

Une journée VIP pour vous faire progresser en peu de temps sur tous vos sujets ecommerce B2B

  • Découvrez les bonnes pratiques ecommerce indispensables au B2B : Comment créer une plateforme de ventes en ligne optimisée pour le B2B, présenté par Magento ; Comment mettre l’information produit au cœur des stratégies omnicanales B2B, présenté par Akeneo ; Comment améliorer l’expérience de recherche, présenté par Algolia.

    TEMPS FORTS 

  • Améliorez votre expérience utilisateur : Retrouvez Lise Pierrat, responsable E-commerce chez DecathlonPro, et Yann Fressignaud, directeur conseil UX/UI chez Kaliop, pour un retour d’expérience sur la refonte du site DecathlonPro à travers la recherche utilisateur, les innovations UX, et l’ergonomie mise en place. Enfin, Beyable vous présentera comment personnaliser l’expérience utilisateur.
Sep
1
ven
2023
#TECHNOLOGIES – Back to business : Surfez sur la révolution de l’IA Générative ! – By Hub Institute @ Hub Loft
Sep 1 @ 9:00 – 14:00

Back to business : Surfez sur la révolution de l’IA Générative !

Selon une étude McKinsey, jusqu’à 70% des tâches actuelles pourraient être automatisées à hauteur de 50% d’ici 2030 à 2060*.
Dans le domaine du marketing, l’IA générative offre la possibilité de créer du contenu personnalisé à grande échelle, améliorant l’engagement des consommateurs et favorisant la conversion. Pour le secteur du retail et de l’e-commerce, elle permet de fournir des recommandations sur mesure, améliorant l’expérience d’achat et stimulant les ventes. Les chatbots basés sur l’IA générative offrent une assistance instantanée et adaptée, augmentant la satisfaction client. Productivité, marketing, retail & ecommerce, relation client,… quels sont les impacts concrets de l’IA générative sur vos métiers et quelles opportunités ouvre-t-elle pour booster la productivité de vos équipes ?
Grâce à une veille de pointe sur le sujet de l’IA générative, le HUB Institute a sélectionné pour vous les insights clés et vous propose en une matinée, de faire le tour des applications les plus performantes et concrètes pour vos équipes :
  • Quels outils pour quels besoins ? Comment faire sa sélection parmi une myriade de solutions ?
  • Comment démocratiser l’utilisation de l’IA afin de gagner en efficacité, productivité et réaliser des économies ?
  • Au-delà de la création de contenus, quelles applications concrètes pour réinventer l’expérience de vos clients ?
  • Comment tirer parti de l’IA et de l’information produit pour accélérer son expansion ?
Découvrez comment intégrer cette technologie révolutionnaire pour optimiser vos processus, augmenter vos résultats et offrir une expérience client exceptionnelle !

TEMPS FORTS 

Programme complet ici 

Sep
7
jeu
2023
#MARKETING – ECommerce & Publicité : Les Moteurs / Algorithmes de Recommandation – By EBG @ Webinar
Sep 7 @ 11:00 – 12:00

ECommerce & Publicité : Les Moteurs / Algorithmes de Recommandation

Ils sont la clé du succès mondial d’Amazon, ils génèrent des ventes d’impulsion, des upsales et des up-sales, ils augmentent la satisfaction client, ils accroissent la durée de visite, ils sont essentiels à la rentabilité et aux volumes

Moteurs de Suggestion : les « grands Classiques »
Nous passerons en revue les algorithmes de recommandation et d’interaction, qui constituent un facteur clé de succès des grands sites de e-commerce, ces mêmes algorithmes étant souvent proposés par défaut par les serveurs marchands.

TEMPS FORTS

Format des Recommandations
Quels sont les principaux formats et les plus efficaces ?

  • Les Recommandations prévente (en fonction des pages visités, des données anonymes)
  • Les Recommandations pendant la vente, sur le moteur de recherche et dans le panier
  • Les Recommandations post-vente (email, sms, notifications)

Algos, Data & I.A

  • L’utilisation de Bots peut-elle inclure des recommandations ? Peut-on utiliser le bot pour interagir avec le client pendant sa visite pour lui avancer des suggestions ?
  • Comment coupler le moteur et le système de gestion des données marketing et commerciale ?
  • Quelle structure de données permet de maximiser les recommandations possibles ?

Définition des Règles & Courbe d’Expérience

  • Définir les objectifs : augmentation du panier, upsale, vente complémentaire
  • Comment définir les règles qui permettent d’afficher les suggestions ? A partir des pages et produits visités, des produits achetés, de l’historique des commandes, de la connaissance client, filtrage collaboratif à partir des groupes d’acheteurs types…
  • Métriques & Tests des règles de recommandation
  • Machine Learning : quelle efficacité, quelle fiabilité ? Comment créer une courbe d’expérience semi-automatisée (machine learning + suivi des KPIs par groupes types) ?
  • Comment documenter cette courbe d’expérience et l’améliorer par la méthode des « petits pas » ?

Solutions tech : les Moteurs de Recommandation du marché

  • Quelles sont les solutions du marché les plus complètes, les plus ergonomiques et les plus performantes ?
  • Faut-il se contenter du module natif proposé par le serveur marchand ou acheter un best of breed spécifique ?
  • Comment s’assurer de la qualité du machine learning embeded ?