L’ Agenda des Décideurs

 

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Jan
24
ven
2020
#MARKETING #RETAIL – Retail & Luxe : Comment combiner ultra-personnalisation, créativité et réglementation – By EBG
Jan 24 @ 8:30 – 10:30

Retail & Luxe : Comment combiner ultra-personnalisation, créativité et réglementation

Les clients des enseignes du Luxe veulent se sentir uniques et traités individuellement. Les produits qu’ils recherchent doivent pouvoir être ultra personnalisés afin de retrouver une certaine forme d’exclusivité. Ceci se traduira de plus en plus fréquemment par des séries limitées voire des produits uniques et rendra le luxe encore plus rare et désirable….

En tant que professionnels du secteur, il est parfois complexe de fournir cette expérience d’ultra-personnalisation, de mettre en avant la créativité de la “Maison”, et ce quel que soit le canal de contact (digital, boutique, mobile).

Certains acteurs du marché ont utilisé la gestion du référentiel de données Produit comme un levier de performance.

TEMPS FORTS

Dans cette session, Stibo Systems et Micropole donneront un retour d’expérience sur cette solution de gestion de données d’un grand acteur du luxe à travers 3 objectifs clés :

  • Gouvernance des données : quelle modélisation de données “Produits/Matériaux/Variantes” va favoriser la personnalisation par gamme produits, par canal, par marché, par organisation … ?

  • Qualité des informations Produit et Conformité aux réglementations : dans une économie du luxe mondialisée où le protectionnisme et les réglementations des marchés se renforcent, comment maintenir un haut niveau de fiabilité des traductions et de détail des informations Produit ?

  • Traçabilité des produits : dans un secteur où la dimension éthique et l’impact environnemental deviennent des critères de choix, comment s’assurer de la provenance et de la traçabilité des produits ?

Mar
18
jeu
2021
#RETAIL – New shopping experience – By CAP DIGITAL & HOPIN
Mar 18 @ 9:15 – 14:00

New shopping experience

New Shopping experience concentre les savoir-faire et les compétences des entreprises de technologies innovantes du PICOM by Cap Digital et l’expertise des grandes enseignes partenaires. Le PICOM by Cap Digital propose depuis 2010 une simulation de parcours client préfigurant de nouvelles expériences de relation client. Au-delà de l’aspect de vitrine technologique innovante, New Shopping Experience® représente avant tout un véritable laboratoire du commerce du futur permettant de tester et d’expérimenter de nouvelles approches de parcours client comme cela fut le cas dans les éditions précédentes.

Ainsi sur les 9 dernières années, 100 projets portés par 182 entreprises dont 74 enseignes de la distribution, en collaboration avec 17 centres de recherche ont ainsi été développés, pour un budget total de 9 014 K€.

Cette édition de l’appel à projets New Shopping Experience qui s’intègre dans la thématique : « Du produit vendu au service rendu »  a retenu 10 entreprises répondant chacune à un cas d’usage d’une ou de plusieurs enseignes de la distribution avec laquelle elles ont collaboré.

TEMPS FORTS 

  • 09h30 : Introduction de M. Dubois – Chef de projet innovation du Picom by Cap Digital
  • 10h00 : Retour d’expérience d’enseignes partenaires
  • 10h30 : Pitch de Présentation des 10 Lauréats
  • 13h40 : Conclusion Monsieur Bruno Dubois