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2020
#RETAIL – E-COMMERCE BTOB – By Synolia
Billets
Nov 24 @ 11:00 – 11:45

E-COMMERCE BTOB : COMMENT FRANCE AIR ACCÉLÈRE SA CROISSANCE AVEC OROCOMMERCE?

L’e-commerce s’impose de plus en plus comme une priorité business pour les acteurs du BtoB ! Mais toutes les entreprises sont-elles prêtes à s’y engager ? Pas si sûr… Découvrez lors de ce webinar comment France Air, acteur majeur de l’aéraulique, a franchi une nouvelle étape dans la digitalisation de son business avec Synolia et OroCommerce.

De plus en plus, les entreprises BtoB considèrent l’e-commerce comme un levier de croissance majeur. Les ventes en ligne entre professionnels représentent aujourd’hui 150 milliards d’euros de chiffre d’affaires (contre 100 milliards pour l’e-commerce BtoC) et connaissent une croissance annuelle constante de 15% par an (Fevad, 2020).

La quasi totalité des relations commerciales entre une entreprise et ses clients nécessite indéniablement une interaction digitale à un moment moment. Les statistiques sont claires :  93% des acheteurs BtoB souhaitent désormais pouvoir passer leurs commandes en ligne (Insee). La crise sanitaire actuelle ne fait que renforcer cette attente ! Dans ce contexte, il devient urgent pour les commerçants de tenir compte de cette réalité et d’y consacrer les ressources nécessaires.

TEMPS FORTS

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Catégories : B2B Digital marketing eMarketing Marketing Digital Retail retailtech Étiquettes : business e-marketing
Déc
2
mer
2020
#INNOVATIONS – INNOVONS ET FAISONS RIMER IMPACT SOCIAL POSITIF ET PERFORMANCE BUSINESS – By ADETEM
Billets
Déc 2 @ 11:00 – 12:00

INNOVONS ET FAISONS RIMER IMPACT SOCIAL POSITIF ET PERFORMANCE BUSINESS

C’est maintenant un must have pour les marques d’avoir un impact social ou environnemental positif…. Ces initiatives « RSE » sont parfois gérées « à part », comme un budget communication sans impact direct sur les performances business court terme…
Le club innovation vous propose d’explorer et de co-créer des initiatives innovantes faisant rimer impact social positif et performance business.

Jean Marc Guesne, serial social entrepreneur, associé chez Archipel&Co, et créateur de la start-up GoodPoint partagera des retours d’expériences concrets de projets développés avec GoodPoint.

L’idée : des plans de fidélité sur mesure pour les parties prenantes clés d’une entreprise (vendeur, magasin, fermier, client…) basés sur l’accès à des produits et services à forte valeur sociale (assurances, formations, services de santé, d’éducation, d’accès à l’énergie, financiers…). Plus le bénéficiaire est performant, engagé, plus il gagne des points et accède à ces services.
Et ça marche ! au delà de l impact social positif, les ventes de ces clients ont augmenté de 10 à 40% en 1 an.

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Catégories : Innovations Étiquettes : business performance
Jan
21
jeu
2021
#MARKETING – Bienvenue dans l’ère du Business of Experience – By Hub Institute
Billets
Jan 21 @ 11:00 – 12:00

L’Expérience comme levier de croissance durable : bienvenue dans l’ère du Business of Experience

Si les entreprises ont investi, depuis plusieurs années déjà, le terrain de l’expérience client, cela ne semble plus suffire. Plus engagés que jamais, les différents publics de l’entreprise (consommateurs, collaborateurs, partenaires…) attendent de cette dernière qu’elle s’engage à son tour et qu’elle insuffle du sens à ses actions. Exit l’ère de la Customer Experience, les entreprises doivent aujourd’hui passer à l’ère de la Business of Expérience !

Ce nouveau modèle, qui allie l’optimisation de la relation client à la quête de sens des entreprises, offre des résultats probants :

  1. Les entreprises ayant adopté la Business of Expérience enregistrent une rentabilité annuelle 6 fois* plus élevée que les entreprises étant restées au modèle Customer Experience.
  2. Les entreprises orientées Business of Expérience sont 2 fois* plus susceptibles d’être en capacité de traduire les données clients en actions.
  3. 58%* des entreprises orientées BX déclarent pouvoir définir et fournir de nouvelles capacités numériques avec agilité (contre seulement 25% des entreprises orientées CX)

Comment franchir le pas de la Business of Experience ? Comment faire de l’expérience un levier de croissance durable pour l’entreprise ?

TEMPS FORTS 

  • Comment faire du besoin client sa priorité ?
  • Comment étendre la portée de l’expérience à l’ensemble de l’organisation ?
  • Comment aligner la technologie, les données et les talents dans un système unique, axé sur l’expérience client et sur un parcours unique et unifié ?

 

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Catégories : DIGITAL Digital marketing Étiquettes : business expérience
Jan
26
mar
2021
#MARKETING – Marketing B2B : Comment Relancer la Machine (et les Ventes) ? – By EBG
Billets
Jan 26 @ 9:30 – 10:30

logo ebgMarketing B2B : Comment Relancer la Machine (et les Ventes) ?

Les entreprises ont à cœur de réussir le premier semestre 2021. Comment maximiser la relance de l’activité marketing et commerciale dans les activités business to business ? Quelles actions mener ? Quels média et canaux digitaux doivent être privilégiés ?

TEMPS FORTS 

  • Comment identifier les besoins chez les clients ?

  • Faut-il conduire des campagnes d’Acquisition de nouveaux prospects ?

  • Faut-il privilégier les clients réguliers et mener des campagnes de conversion ?

  • Focaliser ses budgets sur le SEA et les canaux de conversion ?

  • Développer ses communautés de clients ?

  • Privilégier le push ?

  • Comment adapter ses outils de vente à la situation Covid ? Comment équiper et former ses équipes commerciales ? Quels outils choisir ?

  • Faut-il renforcer la virtualisation des canaux commerciaux ? Investir sur des sites spécifiques, sur des projets de réalité virtuelle, d’intelligence artificielle ?

Plus généralement, comment remotiver ses équipes et les placer dans un état d’esprit de reconquête commerciale ?

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Catégories : DIGITAL Digital marketing Étiquettes : business relance
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