L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Mar
3
mer
2021
#MARKETING – CX Spotlight 2021 – By HubSpot
Mar 3 @ 9:00 – 13:00

CX Spotlight 2021

 

La relation client a changé. Mais est-elle vraiment au coeur de vos stratégies digitales ? Avez-vous toutes les clés en main pour attirer, interargir et fidéliser votre audience ?

En partenariat avec International Women’s Day et en amont de la journée du droit des femmes, HubSpot vous propose une conférence en ligne gratuite menée par des femmes leaders dans l’industrie du numérique. Découvrez les conseils d’expertes sur les changements opérés auprès de leurs équipes marketing, opérationnelles et commerciales afin d’accélérer leur croissance et fédérer leur communauté. La conférence se conclura sur un panel de discussion au sujet de la diversité et l’inclusion des femmes dans les entreprises. Égalité ou équité ? Tendances ou vrais changements ?

 

Juil
6
mar
2021
#MARKETING – Comment l’IA augmente la relation client ? – By ADETEM
Juil 6 @ 8:45 – 11:00

Comment l’IA augmente la relation client ?

 

Venez découvrir comment l’IA augmente la relation client à travers des cas clients réels qui mettent en lumière les bénéfices directs. De nombreuses solutions d’intelligence artificielle traitent de la relation client ; des chat bots intelligents connectés aux systèmes d’information du client qui répondent en temps réel au client ; des mail bots qui catégorisent les différents types d’emails et préparent les drafts de réponses ; des campagnes marketing individualisées qui personnalisent les messages en valorisant la connaissance du client… et encore d’autres cas d’usages à découvrir en assistant à cette matinale !

TEMPS FORTS

  • IA
  • Relation client
  • Cas d’usages
  • Café Networking

Programme complet ici.