L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
28
lun
2022
#ENTREPRENARIAT – Think Tech Summit 2022 – By La Tribune & BNP Paribas @ Le Grand Rex
Mar 28 @ 12:00 – 20:00

Think Tech Summit 2022

 

En amont de la cérémonie du prix 10 000 startups pour changer le monde, qui désignera les 10 startups les plus prometteuses de 2022, La Tribune réunit l’ensemble de l’écosystème tech français et européen au Grand Rex de Paris pour le Think Tech Summit, l’événement de référence qui pense le futur de la société et de l’économie numérique !

Découvrez aussi les 10 grands gagnants 2022 du prix 10.000 startups pour changer le monde !

TEMPS FORTS

  • Comment construire une “vraie” Europe de la tech ?
  • Peut-il y avoir des Français dans les prochains géants mondiaux de la tech ?
  • La technologie, meilleure chance pour réindustrialiser nos territoires ?
  • Cloud : vers une Europe souveraine ou affiliée aux Gafam ?
  • Guerre des talents, mixité, diversité : la grande menace de la crise des compétences
  • Cybersécurité, la prochaine grande crise ?
  • A la conquête de l’immense marché de la santé connectée
  • Les NFT,  bulle spéculative ou le futur de la finance ?
  • Que va changer le métavers ?
Juin
6
mar
2023
#MARKETING – La Carte de Fidélité Omnicanale – By EBG @ Webinar
Juin 6 @ 11:00 – 12:00

La Carte de Fidélité Omnicanale

 

La Carte de Fidélité Omnicanale
Comment intégrer la carte de fidélité au commerce omnicanal ? Quel impact sur le volume d’achat et la Customer Life Time Value ? Quelles sont les technologies les plus fluides et les plus sécures ? Comment interfacer carte, site de e-commerce, boutiques et CRM ?

Carte de Fidélité : Rappel des Objectifs

  • Quels sont les grands objectifs de la diffusion d’une carte de fidélité : renforcer le returning, augmenter le panier, accroître la connaissance client, permettre le paiement (wallet, paiement différé), générer des ventes complémentaires et des upsales
  • Quels sont les services additionnels fournis par les cartes en plus de la transaction ?

Cartes Payantes & Abonnements
Comment la carte payante s’inscrit-elle dans la logique d’abonnement et d’avantages qui justifient que le consommateur dépense de l’argent pour l’acheter ?

Avantages & Limites de la Dématérialisation

  • Faut-il encore distribuer des cartes physiques ou se contenter d’un wallet dématérialisé ?
  • Quels sont les modules de fidélisation immatériels disponibles, comment fonctionnent-ils ?
  • Que proposent les grands Wallets du marché (Apple Pay, Google Wallet…) ?

Comment la Carte s’inscrit-elle dans la Customer Life Time Value ?
Comment est calculée la Life Time Value des clients ?
Quels sont les segments les plus efficaces (montant, fréquence, catégories de produits achetés, structure familiale, moments de vie, ciblage géographique) ?
Comment évaluer la contribution de la carte au R.O.I (augmentation des volumes et des montants vendus, revenus générés directement par la carte eg. via le paiement différé) ?

La Carte Omnicanale

  • La carte de fidélité est-elle essentiellement utilisée par les enseignes de distribution ? Les marques ont-elles intérêt à diffuser leur propre carte ?
  • Quelles sont les solutions disponibles, qui assurent à la fois la dématérialisation de la carte pour une utilisation online et son utilisation physique en boutique ?
  • Carte & Apps, Carte & Wallet (Apple Pay, Google Pay…)

Carte de Fidélité Omnicanale & Traitement de la Donnée

  • Comment est traitée la donnée venant, et gérée, par les systèmes de cartes de fidélité ?
  • Comment s’interface-t-elle avec le CRM et comment s’assurer de la qualité, de l’intégrité et de la sécurité des données échangées ?

Carte de Fidélité & NFT
L’une des grandes promesses des NFT est la fidélisation des clients et la valorisation des segments les plus rentables ; où en est-on, quelles sont les expérimentations ?