L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
8
jeu
2021
#INNOVATIONS – 12ème édition du Forum national des éco-entreprises – By PEXE & ADEME
Avr 8 @ 9:00 – 17:30

12ème édition du Forum national des éco-entreprises

Le PEXE et l’ADEME vous invitent à participer à la 12ème édition du Forum national des éco-entreprises. Le Forum créé une émulsion hors du commun dans la filière. Plus de 500 participants de premier plan pour cette journée business et innovation (PME, start-up, donneurs d’ordre publics et privés, investisseurs, instituts de recherche, pôles de compétitivité).

TEMPS FORTS

  • Rencontrez des donneurs d’ordre public et privés ; vos futurs investisseurs et partenaires R&D.
  • Accédez à des informations sur les tendances du marché.
  • Identifiez des partenaires parmi les éco-entreprises innovantes.
  • Rencontrez les PME/Start-up de l’environnement et de l’énergie.
  • Identifiez les savoir-faire.
  • Découvrez les solutions les plus innovantes.
Avr
6
mer
2022
#MARKETING – Expérience Client Post–Achat : 5 tendances à surveiller – By EBG
Avr 6 @ 11:00 – 12:00

Expérience Client Post–Achat : 5 tendances à surveiller

En tant qu’e-commerçant ou retailer, l’objectif majeur est d’accompagner chaque consommateur sur son parcours d’achat. Néanmoins, qu’est-il du post-achat ? Dans un environnement ou le consommateur est volatile et sur-sollicité, il est essentiel pour les directions expérience client et marketing de miser sur une expérience consommateur toujours plus approfondie et personnalisée sur les différents paliers du parcours post-achat afin de favoriser sa fidélisation.
Lors de cette web conférence et grâce aux cas d’usages Levi’s et Aigle, nous pourrons passer en revue les tendances dans l’expérience post-achat et également comment augmenter la « lifetime value » générée par les clients tout en réduisant les coût opérationnels.

TEMPS FORTS

  • Quelles sont les prochaines tendances et opportunités ?
  • Comment optimiser son expérience post-achat ?
  • Cas Client Levi’s et Aigle : Impact de processus de retour simplifiés et autimatisés