#MARKETING – 7 clés pour fluidifier vos parcours client et réduire vos coûts – By Eloquant

7 clés pour fluidifier vos parcours client et réduire vos coûts
Alors que les parcours clients se complexifient toujours plus, comment faire les bons choix pour digitaliser et inciter au self-care, tout en préservant la satisfaction client ?

Lors de ce webinar, vous découvrirezcomment intégrer efficacement des solutions de self-care adaptées à chaque canal de communication: au téléphone, via le site web, par email, au travers des applications de messaging…
TEMPS FORTS
En 45 minutes,via des cas d’usages concrets, ce webinar vous présentera :

Les stratégies à adopter en fonction des besoins et attentes spécifiques de vos clients(callbot, chatbot, FAQ, SVI visuels, callback…),
Comment choisir les canaux prioritaires
Les meilleures pratiques pour limiter les frustrations client.
Billets:https://www.eloquant.com/evenement/7-cles-pour-fluidifier-vos-parcours-clients-omnicanaux-et-reduire-vos-couts.