#MARKETING – La relation client à l’ère des nouvelles intelligences – By Zendesk

La relation client à l’ère des nouvelles intelligences

Rendez-vous pour une matinée de conférence et d’échanges pour comprendre comment l’IA transforme les interactions et les organisations.
TEMPS FORTS

🔹 La nouvelle alliance selon Axel de Goursac (KPMG)
🔹 Les visions croisées de Christelle Boudet Zanon (MACIF), Marc Durand (Nickel), Jean-Rémy Dudragne (ENGIE) sur comment l’IA transforme les interactions clients…
🔹 Le point de vue de Zendesk sur les innovations à venir et les leviers pour garder un avantage compétitif
🔹 Prise de hauteur avec Yann FERGUSON (Inria) sur le ShadowIA et ce que cela nous apprend sur le cerveauBillets:https://event.zendesk.com/zendeskpresentsparis2025/majda.