#MARKETING -Nouveaux parcours client, comment tendre vers des parcours plus intelligents ? By MC Factory

Nouveaux parcours client, comment tendre vers des parcours plus intelligents ?

Comment tendre vers desparcours d’acquisition, d’achat, de fidélisation et de rétention plus intelligents?
Quelle place donner à l’Intelligence Artificielle Générativepour repenser ces parcours client ?
Quellesorganisations et transformationsadopter ?
TEMPS FORTS
Débat avec 4 invité(e)s ayant imaginé de nouveaux parcours pour s’aligner aux exigences de leurs clients :

Cécile Robin, Directrice eBusiness EMEA du Groupe Shiseido
Gauthier Le Masne, Vice-Président Marketing Digital de Air France
Emmanuel Wehry, Directeur Marketing de Direct Assurance
Emma Recco, Directrice Générale Stratégie & Développement de IKEA France

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