L’Intelligence artificielle générative en entreprise : l’autre réalité

Intelligence Artificielle Générative  : le décrochage

Selon une étude OpinionWay pour la société Dékuple (au sein des entreprises de plus de 250 salariés) 

Et si on s’arrêtait sur pause un instant pour voir la réalité du terrain.
C’est ce que montre l’étude Dekukple avec une photographie des entreprises face à l’IA.
On est encore loin, très loin des usages à tout va de l’IA.

Quelques chiffres à retenir concernant l’échéance à laquelle des décideurs pensent pouvoir intégrer l’IAG dans leur entreprise.:

• 33% des entreprises ne prévoient pas d’intégration de l’IAG avant 2025
• 30% des entreprises visent une échéance à seulement 2026
• 8% n’ont tout simplement pas prévu de l’intégrer
• Seulement 6% ont déjà pleinement intégré l’IAG dans leur organisation

Ils sont d’ailleurs, 39% à n’avoir entamé aucune réflexion ou être seulement au stade de la réflexion sur le sujet de l’IAG.
Les signaux d’un décrochage potentiel de certaines entreprises face aux avancées très rapides de cette technologie

Miser sur la formation

Pour les décideurs qui ont intégré ou ont en projet d’intégrer l’IA dans leur entreprise, il est notable d’observer que la formation des employés et managers marquent le pas, avec respectivement 13% et 11% pour lesquels aucune formation n’est prévue, alors même que cette technologie concerne tous les étages d’une organisation.

Sur ce point des différentes strates de l’entreprise, les décideurs interrogés considèrent que les fonctions supports de l’entreprise, comme la finance, la gestion des ressources humaines ou encore le juridique, tireraient respectivement profit de l’IAG à hauteur seulement de 28%, 25% et 13% (vs 41% pour le marketing ou 38% pour la direction informatique)

Ces indicateurs peuvent laisser craindre une forme d’attentisme alors que l’IAG impacte d’ores et déjà les entreprises dans leur organisation et leur business.

Les signaux de l’impact de l’IA dans les entreprises

Elles sont 87% à avoir prévu un budget IAG dans leur plan d’investissement 2024 et elles sont 65% à anticiper qu’elles devront investir davantage pour atteindre leur objectif2. Près de la moitié des entreprises (48%) prévoient de consacrer 5 millions d’euros ou plus à l’intégration de l’IAG dans leur organisation3.

« Capacité d’innovation, génération de nouvelles idées » et « Optimisations et gains de productivité » se situent sur la première et la deuxième marche du podium des 5 principaux avantages attendus de l’IAG, avec des pourcentages respectifs de 51% et 47%.

Dans cette perspective, les investissements devraient permettre un gain de productivité d’au moins 20% pour 6 entreprises sur 104.

Cette prise en compte des impacts de l’IAG par les entreprises s’accompagne concrètement par :

• La mise à disposition d’outils d’IAG pour 87% d’entre elles dont des licences d’outils payants à hauteur de 35%.
• La mise en place de formations pour 9 entreprises sur 10.
• La réalisation d’embauches avec 82% des entreprises pour qui c’est déjà le cas ou pour qui cela est prévu.

Le pas de côté des décideurs d’entreprises de plus de 5000 salariés

• 9% pensent que l’IAG n’est pas du tout une vraie révolution pour les entreprises vs 2% pour l’ensemble des décideurs interrogées.
• Seulement 63% pensent que l’IAG va nécessiter une réorganisation de leur entreprise (vs 83%³).
• 19% n’ont aucune idée du montant du budget alloué à l’intégration de l’IAG dans leur entreprise (vs 8%³).
• 19% ne savent pas évaluer les gains de productivité qu’ils peuvent attendre de l’IAG dans les 3 prochaines années (vs 5%³).
• 8% ne permettent l’usage d’aucun outil d’IAG (vs 2%³).
• 25% n’ont pas prévu de former leurs managers (vs 11%³) et 33% n’ont pas prévu de former leurs employés (vs 13%³).
• 43% n’ont prévu aucune embauche liée à l’intégration de l’IAG (vs 18%³).