L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
5
mer
2021
#MARKETING – Digital Benchmark & Customer Centric – By EBG
Mai 5 @ 9:00 – Mai 6 @ 11:30

Digital Benchmark – Customer Centric

 

 

EBG vous propose deux journées dédiées au thème « Customer Centric », organisées du 5 au 6 mai 2021. Cet événement sera axé sur 2 parcours thématiques : la Relation Client et le Social Marketing. Conférences, rendez-vous business, workshops : autant d’opportunités pour parfaire son expertise client centric. Chahutée par les péripéties sociétales et économiques, l’année 2020 a rebattu les cartes de la gestion de la relation client. Les marques engagent plus que jamais la conversation avec leurs clients et doivent anticiper leurs souhaits et leurs besoins qui vont au-delà du simple achat.

TEMPS FORTS 

  • Construction de la feuille de route du service client
  • Live Shopping : retour sur les principales initiatives en France
  • La crise sanitaire passe la Relation Client au révélateur
  • Conversations Sociales : état des lieux et bonnes pratiques
  • Construire son programme relationnel pour augmenter sa fidélité client et sa performance économique
  • Les Do’s et Dont’s d’une stratégie d’Influence Marketing

Programme complet ici.

Mai
18
mar
2021
#MARKETING – Intelligence client : comment gérer les données clients et placer les feedbacks au cœur de sa stratégie ? – By EBG
Mai 18 @ 11:00 – 12:00

Intelligence client : comment gérer les données clients et placer les feedbacks au cœur de sa stratégie ?

Les sources des data client étant de plus en plus nombreuses et abondantes, il est désormais nécessaire, au-delà d’un CRM classique, de rassembler les données clients et de les traiter dans une logique de « Customer Intelligence », afin d’en tirer au mieux parti et prendre des décisions stratégiques. L’écoute et l’analyse de la voix du client doivent être outillées, pour en faire une écoute active, voire proactive, et placer le besoin client au centre de sa réflexion stratégique.

TEMPS FORTS

  • Mettre en place une stratégie de personnalisation
  • Améliorer son taux de satisfaction client
  • Elaborer une stratégie Customer Centric
  • Embarquer les salariés dans cette nouvelle manière d’aborder le client
Sep
29
mer
2021
#TECHNOLOGIES – Salon IT Partners 2021 – By IT PARTNERS @ Disney Events Arena-Ventury
Sep 29 @ 9:00 – Sep 30 @ 17:00

IT Partners, l'événement du Channel IT, Télécoms et Audiovisuel

  Salon IT Partners 2021

 

Le salon IT Partners a été lancé en 2006, à Disneyland Paris. 14 éditions plus tard, l’événement a été démultiplié et obtient une représentativité globale du marché de l’IT, Télécoms & Audiovisuel orienté 100% channel. Vous êtes revendeur, prestataire de services, intégrateur de solutions IT, Télécoms et Audiovisuelles pour le marché de l’entreprise ? IT Partners est fait pour vous ! IT Partners vous offre une occasion unique de rencontrer en deux jours plus de 250 marques et grossistes proposant leurs dernières nouveautés et offres commerciales mises en place à l’occasion du salon. Les demandes de badge d’accès sont ouvertes. Demandez votre badge !

TEMPS FORTS

  • Découvrir et rencontrer de nouveaux contacts source de nouveaux débouchés commerciaux
  • Consolider vos relations avec vos partenaires majeurs
  • Déceler et tester les solutions et innovations porteuses d’investissements
  • Informer de votre actualité
  • Développer vos parts de marché
Nov
9
mar
2021
#TECHNOLOGIES – Satis Expo – By GÉNÉRATION NUMÉRIQUE
Nov 9 @ 9:30 – Nov 10 @ 18:00

   Satis Expo

 

Dans un monde d’évolution constant des Technologies de l’Image et du Son, France Télévisions arrive cette année au SATIS en tant que partenaire et exposant. Le groupe audiovisuel, leader de son marché vient notamment présenter ses avancées, les défis de la télévision de demain et les enjeux qui en découlent lors des deux jours du SATIS, événement francophone incontournable. Constamment à la recherche des talents de demain, France Télévisions disposera d’un espace afin de rencontrer les professionnels souhaitant avoir des informations sur les opportunités de carrière au sein du groupe.

TEMPS FORTS

  • SubTil, projet d’intelligence artificielle pour la synchronisation des sous-titres en direct
  • Une commutation propre par switch IP
  • Le futur écran virtuel destinés aux JT
  • Une expérience de réalité augmentée exclusive

Programme complet ici.