L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
17
ven
2019
#TECH – WEBCONF : UX, coûts, trafic : comment assurer une gestion efficace du multisite ? – By EBG @ En ligne
Mai 17 @ 11:00 – 12:00

WEBCONF : UX, coûts, trafic : comment assurer une gestion efficace du multisite ?

La gestion de plusieurs marques sur différents sites web est un enjeu pour de nombreuses entreprises. La webfactory permet de développer de 2 à plusieurs centaines de sites à partir d’une même plateforme. Les bénéfices sont multiples : optimisation des coûts et du time-to-market grâce à l’industrialisation, amélioration du monitoring des performances, simplification de la gestion des données utilisateurs…

TEMPS FORTS

A travers le retour d’expérience de Comexposium, qui a mis en place une plateforme permettant de gérer plus de 100 sites d’événements par an (Foire de Paris, Salon de l’Agriculture…), vous découvrirez :

  • Comment l’authentification et la personnalisation peuvent-elles enrichir l’expérience utilisateur ?
  • Comment limiter les coûts de production des sites web ?
  • Comment gérer efficacement le trafic de vos sites et optimiser votre référencement grâce à des solutions fiables et scalables ?
Mai
21
mar
2019
#MARKETING – PERSONA CON DATA – By ADETEM
Mai 21 @ 12:30 – 13:30

Logo Adetem

PERSONA CON DATA 

 

Quand la data permet de créer des personas réels et exploitables par tous vos collaborateurs pour améliorer la performance de vos dispositifs digitaux.

Gros mots pour certains, nécessitant des moyens inatteignables pour d’autres, la data est au coeur de beaucoup de discussions et est en proie aux fantasmes.
Mais la data ce sont avant tout des données tangibles qui bien utilisées permettent de comprendre et d’agir rapidement et simplement sur le comportement de vos consommateurs.

TEMPS FORTS 

  • Quelles data exploiter ?
  • Quels critères observer et comment analyser ?
  • Comment formaliser des persona con data ?
  • Et la suite (programme relationnel, nouvelle offre, design d’expérience client, etc.) ?

et tout ceci grâce à des exercices concrets !

Juin
4
mar
2019
#MARKETING – Comment répondre aux attentes du client grâce à un accompagnement personnalisé ? – By EBG @ A venir
Juin 4 @ 9:30 – 12:00

Comment répondre à grande échelle aux attentes du client grâce à un accompagnement personnalisé ?

 

Qu’il s’agisse de réserver un voyage, d’acquérir un produit high-tech ou de souscrire à une assurance, le client est aujourd’hui confronté à de nombreuses possibilités : se connecter sur un site web, depuis une application, appeler un centre-d’appel, se rendre en boutique physique. À cette multitude de points de contacts s’ajoute, d’une part, le très grand nombre de produits et services disponibles et, d’autre part, la complexité de certaines offres. Pour les marques et les distributeurs, le défi est double : accompagner le client et lui fournir des conseils personnalisés et pertinents tout au long de son parcours.
  • Pourquoi est-il important d’accompagner ses clients et ce dans tous les secteurs ?
  • Comment peut-on apporter cet accompagnement de façon automatisée sur l’ensemble des canaux ?
  • Quelles sont les avantages d’une stratégie d’autonomisation des clients ?
  • Comment identifier les besoins des clients afin de leur offrir un conseil ultra-personnalisé ?

TEMPS FORTS

09h00 – 09h30 : Accueil Petit-déjeuner
09h30 – 09h45 
: Mise en contexte du sujet
09h45 – 09h55 
: Introduction des partenaires
09h55 – 10h00 
: Présentation des speakers
10h00 – 11h20 
: Table ronde
11h20 – 11h30 
: Séance de questions/réponses
11h30 – 12h00 
: Networking

Juin
6
jeu
2019
#RETAIL – Retail Connect – By Wonke @ Chateauform' City le CNIT
Juin 6 @ 8:00 – 20:30

Retail Connect

Digitalisation du parcours client, enrichissement de l’expérience client, amélioration de la relation client, performance des équipes commerciales… c’est pour répondre à tous ces enjeux du commerce connecté qu’il est nécessaire de s’entourer des bons partenaires techniques et piloter au mieux l’innovation au cœur de vos réseaux.

Dans un cadre propice à l’échange, 200 retailers viennent le temps d’une journée partager leurs retours d’expérience, confronter leurs problématiques, rencontrer les partenaires les plus ciblés, indispensables à la performance de leur réseau et découvrir les solutions techniques et/ou opérationnelles nécessaires à leur transformation.

Un parcours sur-mesure composé de rendez-vous one-to-one avec nos experts et de conférences vous permet d’optimiser votre journée pour obtenir des réponses précises en rapport avec vos enjeux.

Le 6 juin 2019 au Chateauform’ City le CNIT, venez partager un moment privilégié avec les acteurs du retail, une journée placée sous le thème de la convivialité est la promesse d’échanges constructifs

TEMPS FORTS

Le programme complet ici