L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Sep
29
mar
2020
#MARKETING – CONVERSATION – By iAdvize @ Station F
Sep 29 Jour entier


CONVERSATION 

 

 

Le 28 mai 2020, Conversation investit pour sa 4ème édition Station F à Paris, le plus grand campus de start-up au monde, lieu idéal pour aborder l’un des sujets les plus fascinants du paysage digital actuel.

Une journée dédiée à la conversation digitale

Avec5milliardsd’utilisateursdanslemonde,1 lemessagingaétémassivementadoptéparles consommateurs, toutes générations confondues. Les interfaces conversationnelles sont en passe de devenir le canal de communication dominant, et la conversation en ligne est plus que jamais la meilleure expérience qui puisse être offerte par les marques à leurs clients pour faciliter les contacts avec les sites.

Porté et organisé par iAdvize, Conversation est l’événement B to B incontournable de l’économie du conversationnel en Europe. Il rassemble chaque année pionniers et décideurs venus du monde entier autour d’une journée consacrée aux innovations en matière de conversation digitale. Pour cette édition 2020, près de 1 000 participants, directeurs Marketing, professionnels et experts de la relation client et de l’expérience client sont attendus à un événement inspirant ponctué de conférences, d’échanges et de prises de parole sur le futur de l’expérience client à l’ère numérique.

Une affiche exceptionnelle

Conversation 2020 affiche un programme riche dédié à l’économie de l’expérience, une tendance marquante et porteuse de nombreuses opportunités pour les marques.

“Nous voulons donner à Conversation une dimension internationale ambitieuse qui reflète l’importance prise par l’événement au fil des ans, mais aussi le poids du sujet à l’heure actuelle : l’expérience client est le nouveau produit, et la conversation en ligne est l’alliée des marques dans l’économie de l’expérience” indique Maxime Baumard, CMO d’iAdvize.

Le contenu de cette édition sera alimenté par des intervenants de renom. “Nous sommes extrêmement fiers en 2020 d’accueillir sur scène des speakers parmi les plus influents au monde sur le sujet, comme Nathalie Nahai, la « Psychologue du Web », Brian Solis, expert international de l’expérience client ou encore Andrew McMillan, la personne à la tête de l’expérience client de John Lewis pendant plus de 20 ans. Pour tous les professionnels, Conversation sera également l’occasion de découvrir les stratégies conversationnelles des marques les plus innovantes en Europe, comme Best Western, E.ON, Boulanger, Belambra, HolidayCheck, Cofidis et beaucoup d’autres” souligne Maxime Baumard.

Nov
23
lun
2020
#MARKETING – HUBTALK Luxury Challenges – By HUB Institute
Nov 23 @ 16:00 – 18:00

Comment le E-commerce répond aux challenges Luxe, Beauté et Mode ?

Si le confinement a mis à mal le retail, la vente en ligne des secteurs Luxe, Mode et Beauté a connu une véritable explosion durant cette période. La crise a ainsi permis une véritable prise de conscience des acteurs concernant les opportunités qu’offrent le e-commerce aujourd’hui.

Lors de ce HUBTALK, vous pourrez ainsi découvrir :

  • Les quick wins pour adapter sa stratégie marketing à l’heure de l’explosion du E-commerce
  • Zoom sur le Social commerce : nouvelle alternative pour capter votre audience
  • E-commerce : comment créer une expérience produit online et omnicanal ?

TEMPS FORTS

Mar
15
lun
2021
#MARKETING – The Executive Vision for a Customer-Centric Decision-Making Culture – By GARTNER
Mar 15 @ 14:50 – 15:50

The Executive Vision for a Customer-Centric Decision-Making Culture 

L’expérience client est une priorité absolue pour la plupart des dirigeants et plus encore depuis la pandémie mondiale et l’accélération de la transformation numérique des entreprises. Ce webinaire gratuit présente la recherche exclusive de Gartner sur les stratégies UX pour les dirigeants. Cela peut vous aider à définir une vision de prise de décision et de leadership centrée sur le client afin de vous aider à mieux comprendre leurs attentes.

TEMPS FORTS

  • Pourquoi l’expérience client est une priorité absolue dans les organisations actuelle
  • Comment Gartner aide les dirigeants à développer les capacités de leur organisation en matière d’expérience client
  • Découvrez en avant-première les prochaines étapes de l’expérience client
Mar
17
mer
2021
#MARKETING – Mobile marketing automation : Best practices pour choisir et travailler avec un partenaire stratégique – By ADETEM
Mar 17 @ 12:30 – 13:30

Mobile marketing automation : choisir et travailler avec un partenaire stratégique

En 2021, le volume d’interactions digitales va exploser : push notif, in-app messages, e-mail, SMS, l’expérience client pivotera encore plus autour de l’interface mobile. Les marques veulent personnaliser la relation en fonction des moments du parcours client mais les consommateurs sont de plus en plus exigeants sur la pertinence des messages reçus. Automatiser le contenu en fonction du contexte est la clef du succès et avant de bien choisir le partenaire qui pourra vous accompagner, il est nécessaire de se poser les bonnes questions !

TEMPS FORTS