L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
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2021
#MARKETING – Signals France 2021 – By Cheetah Digital
Mar 16 @ 10:00 – Mar 18 @ 10:30

Signals France 2021

La nouvelle édition des conférences Signals France 2021 de Cheetah Digital se tiendra du 16 au 18 mars 2021. Elle réunira les plus grands experts du marketing digital pour analyser les nouvelles tendances du secteur.

Signals 2021 est la conférence 100% digitale destinée aux marketeurs en recherche d’inspiration et prêts à remettre en question leurs stratégies de communication. Puisque 2021 doit se placer sous le signe du pragmatisme, Signals 2021 abordera les sujets stratégiques tels que l’engagement client, la personnalisation des communications, le renouveau des stratégies de fidélisation client. A travers plusieurs sessions, Signals mettra en effet en avant les succès de prestigieux clients ainsi que des éclairages avisés d’experts du secteur.

TEMPS FORTS 

  • Renforcer l’engagement client tout au long de son cycle de vie
  • Comment créer un échange de valeur entre une marque et ses consommateurs
  • Les pré-requis pour implémenter un marketing distribué pour créer du lien avec les consommateurs
  • Comment créer un programme de fidélité qui fonctionne
  • Les dessous de la personnalisation de nouvelle génération

 

Déc
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2021
#MARKETING – Le RCS, nouveau canal de la relation client – By CM.com
Déc 9 @ 11:00 – 12:00

Le RCS, nouveau canal de la relation client

Successeur du SMS, le RCS (Rich Communication Services) est un nouveau standard de messagerie mobile offrant une meilleure expérience utilisateur, et pouvant désormais rivaliser avec iMessage, Messenger ou même WhatsApp.

Lancé officiellement en France au mois d’Octobre par Google et les grands opérateurs, ce canal de messaging présente de nombreux atouts pour les utilisateurs mais aussi pour les marques :

  • Richesse des contenus : Images, Call-to-Actions, Vidéos, QR Codes…
  • Canal conversationnel qui permet des interactions en live ou automatisées
  • De nombreux cas d’usage : Promotion, Notification, Service Client…
  • Sécurité renforcée

TEMPS FORTS

Faut-il intégrer le RCS dans sa stratégie multicanale ? Dans quel cas l’utiliser ? Quels sont les premiers retours d’expérience des marques ? Comment mettre en place le RCS dans votre relation client ?

C’est ce que nous évoquerons au cours de ce webinar animé par Jérôme Bouteiller et réunissant :

  • Olivia Brunet : Directrice Mesure d’audience Internet chez Médiamétrie
  • Yassine Hamoudi : Head of Communication Products Partnerships France chez Google
  • Pierre Garrigues : Sales Director chez CM.com France
  • Clémentine Bourreau : Business Development Executive chez CM.com France