Bilan à mi-parcours des soldes d’été 2016

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Bilan à mi-parcours des soldes d’été 2016

par ContentSquare

Les nouveaux clients se font rares mais les consommateurs fidèles visitent davantage

A mi-parcours des soldes d’été 2016, ContentSquare révèle les comportements d’achat des acheteurs en ligne.
Des chiffres issus de l’analyse de 76 millions de sessions d’achat depuis le 22 juin 2016

ContentSquare, expert de l’optimisation des sites web et mobiles et de l’expérience utilisateur a analysé 76 millions de sessions de navigation auprès de 14 acteurs majeurs du e-commerce de grande consommation.
L’analyse débute au lancement des soldes, le 22 juin 2016 et jusqu’au 7 juillet. Les données sont comparées à la période de pré-soldes, du 1er au 21 juin 2016.

L’essentiel à retenir

Le taux de « returning visitors » croît de 3%.
Ils représentent 61% des visites, contre 39% de visites attribuées à de nouveaux clients.

Le nombre de pages vues par acheteur en ligne progresse de 8%.
Les acheteurs ont parcouru en moyenne 4 pages de plus que d’ordinaire.

Le temps passé sur les sites augmente de 9% comparé à la période de pré-soldes.

Le panier moyen recule de 3% en comparaison de la période de pré-soldes.

Le nombre d’articles ajoutés au panier diminue de 17%, soit 3 articles ajoutés contre 3,5 articles avant les soldes.

Ces chiffres révèlent notamment moins d’achats impulsifs. Les internautes ont ciblé leurs articles avant la période des soldes et anticipé leurs achats.
De plus, ils sont majoritairement restés fidèles à leurs marques et sites favoris. Les soldes ne semblent pas favoriser le recrutement d’une nouvelle clientèle mais consolident la fidélisation.

Les soldes d’été se poursuivent jusqu’au 2 août 2016.