Commerce en ligne : 10 tendances à suivre

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Commerce en ligne : 10 tendances à suivre

Par Alex Gevers, Regional Marketing Manager de comScore 

Dans les cinq pays de l’Union Européenne étudiés, plus d’un tiers des consommateurs accèdent désormais aux sites marchands aussi bien par le biais d’appareils mobiles que leurs ordinateurs, confirmant ainsi les résultats de notre étude Global Mobile Report 2017.

Dans cette étude nous examinons les grandes tendances qui impactent sur le secteur, ainsi que les différences dans les comportements des consommateurs. Les données multiplateformes sont basées sur les panels couvrant cinq pays européens (France, Allemagne, Italie, Espagne et Royaume-Uni).

En résumé

  • Les utilisateurs les plus actifs des sites marchands sont nettement plus susceptibles de visiter un site lifestyle que l’internaute moyen (Allemagne +68%, Italie +50%, Espagne +47%, Royaume-Uni +46%, France +44%).
  • La façon d’accéder aux sites marchands varient entre pays : les internautes britanniques et espagnols préfèrent accéder aux différentes catégories de sites marchands via des appareils mobiles, tandis que les internautes français et allemands via un ordinateur.
  • La saison des vacances d’hivers 2017 (octobre-décembre) a vu 89% des internautes allemands passer un peu moins de cinq heures par mois sur les sites marchands, toutes plateformes confondues (ordinateurs, tablettes, mobiles), contre trois heures pour les français (84% des desquels ont accédé à un site marchand), italien (78%) et espagnol (89%).

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