Les 7 tendances chatbots en 2019

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Chatbot concept. Man holding smartphone and using chatting.

« Les 7 tendances chatbots en 2019 »

Selon Keyrus 

Voici les 7 tendances à retenir :

  • la relation client
  • la Data
  • le commerce conversationnel
  • les assistants collaborateurs
  • les services conversationnels vocaux
  • la seconde génération de Bots débarque
  • le chatbot devient omnicanal

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