Le SNCD publie les chiffres du routage email 2017

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Le SNCD publie les chiffres du routage email 2017

Le routage d’emails est en France un canal de communication de confiance ancré dans le quotidien des internautes. L’étude donne à voir une progression du nombre d’émetteurs toujours plus matures dans leurs pratiques et leur compréhension des enjeux de la délivrabilité technique et marketing des messages.

L e Syndicat  National de la  Communication Directe , de la data à la logistique , publie les derniers chiffres de l’étude sur l’activité routage email en Fran ce à l’initiative de la Commission E – Marketing du Sncd .

Cette 13 ème édition de l’étude , reconduite tous les ans depuis 2005 , est basée sur le recueil de données chiffrées déclaratives des prestataires interrogés sur leur chiffre d’affaires , l e volume d’emails routés vers la France et le nombre de clients concernés . Sont exclus de cette étude les routages internationaux issus des filiales européennes.

« Pour les annonceurs, l’emailing représente un canal toujours plus plébiscité, mature dans son usage et accessible en termes de budget » , commente Nathalie Phan Place , Secrétaire Général du Sncd.

Le Sncd estime à 104,46 millions d’euros le chiffre d’affaires 201 7 , soit une diminution de 0 , 51 % par rapport à 201 6 . L’année dernière, le chiffre d’affaires enregistrait une hausse de 14 , 13 %. Ces chiffres sont donnés avec néanmoins un indice d’affectation fluctuant de +/ – 20 % . Il devient en effet de plus en plus difficile pour les e – routeurs d’isoler la part du chiffre d’affaires spécifique liée au routage d’un email face à l’élargissement des prestations proposées et à une déclaration de leur chiffre d’affaires consolidé incluant bien souvent des prestations de services.

La progression du nombre de clients ( 52 492, soit une augmentation de 101,22 % par rapport à 2016) s’explique par l’arrivée de nouveaux participants à l’étude et l’augmentation du nombre de clients des partenaires traditionnels.

Le nombre d’emails routés en France atteint 133,79 milliards en 2017 (en hausse de 2 , 13 %) . L e Sncd note , pour la deuxième année consécutive depuis sept ans , une augmentation des volumes ( l’année dernière, le volume d’email routés avait augmenté de 1 , 55 %) .

Malgré cette hausse relative, l e nombre d’emails commerciaux reçus par jour et par internaute baisse à 7 , 06 ( – 6 , 37 % par rapport à 201 6 ) . Depuis quatre ans, l’adresse email est utilisée de manière beaucoup plus ciblée et personnalisée par les annonceurs. Leurs attentes se focalisent davantage sur les résultats déclenchés par leurs messages auprès de leurs destinataires et moins sur l’importance du volume routé.

L’édition 2016 de l’étude s ’était enrichie de deux nouvelles mesures : le calcul du taux moyen d’ouverture des emails et du taux moyen de clic. Face à l’intérêt suscité par ces chiffres, leur calcul a été reconduit cette année. Ainsi, e n 201 7 , le taux moyen d’ouvreurs (destinataires ayant ouvert en téléchargeant les images ou en cliquant dans l’emailing) est de 1 7 , 20 % . Le taux moyen de cliqueurs (destinataires ayant cliqué sur au moins un lien contenu dans l’emailing) est quant à lui de 5 , 24 % .

Pour l’année 201 7 , les 23 sociétés prestataires de routage d’emailing tant en prospection qu’en fidélisation ayant participé à l’étude sont :

1000mercis, A7 Emailing, Activecom , Cabestan, Dolist , Edatis, Ediware , Emailstrategie , id nova , Inxmail , Iroquois , Livedata, Mailjet, Mailissim o , Message Bu siness , Mindbaz , Odyssey Messaging, Rapidmail, Sarbacane, Selligent , S endin blue , SG Autorépondeur et Splio .