Baromètre Semrush 2023 :
l’avenir du e-commerce se décidera avec l’IA et sur TikTok
Semrush, spécialiste du Marketing digital, vient de publier son baromètre 2023 sur les thèmes forts du e-commerce, de l’évolution des réseaux sociaux aux progrès de l’IA en passant par les moyens d’attirer les consommateurs.
Décryptage sur les défis qui attendent le secteur
L’industrie est prête a se développer
Le secteur du e-commerce a connu une croissance extraordinaire ces dix dernières années, et cette croissance s’est poursuivie même après la pandémie. Pour 2023, des signes positifs (avec notamment +8% de trafic à la fin du premier trimestre) indiquent une poursuite de la croissance avec la possibilité d’une nouvelle année record une fois que la saison des achats de Noël 2023 aura été comptabilisée.
Il est possible que nous n’assistions pas à la forte hausse du trafic observée en 2020 et 2021, l’année 2023 devrait connaître une croissance continue, susceptible d’amener le trafic du secteur vers de nouveaux sommets historiques.
Les géants du e-commerce prospèrent
Au niveau mondial, les grands gagnants du e-commerce sont amazon.com (2.84 milliards de visites mensuelles, +0.94% entre 2022 et 2023), aliexpress.com (845 millions, +43.87%) et walmart.com (748 millions, + 35.82%).
En France, Amazon se place aussi en première position et est suivi d’acteurs français comme leboncoin.fr et cdiscount.com :
A noter que la plus forte croissance en glissement annuel est attribuée à la société chinoise aliexpress.com, qui a enregistré une augmentation remarquable de 44 %.
Amazon : menace majeure ou immense opportunité ?
Amazon.com reste le leader du secteur et dispose d’une recette particulièrement efficace, comme le montre son taux de conversion impressionnant de 13 %, tandis que la moyenne du secteur tourne autour des 2 à 3 %.
À l’avenir, amazon.com restera probablement le leader, mais les petites marques de commerce électronique peuvent encore être de la partie, en particulier celles qui s’intéressent aux produits phares sur amazon.com, notamment les vêtements, les accessoires de bureau et l’électronique.
IA et Réalité Augmentée
Alors que l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) et de la réalité augmentée (RA) continue de gagner en popularité, leur impact sur le commerce électronique → devient de plus en plus évident.
En particulier, l’émergence de chatbots d’IA élaborés modifie la façon dont les clients interagissent avec les détaillants en ligne.
ChatGPT, une intelligence artificielle basée sur le langage, a récemment suscité un grand intérêt. Rien que la croissance des tendances de recherche pour l’IA montre l’impact massif que celle-ci produit dans le monde entier.
Les recherches par mot clé sont passées de 10 recherches mensuelles en novembre 2022 à 101 millions de recherches mensuelles en mars 2023.
TikTok, l’avenir du e-commerce sur les réseaux sociaux
TikTok est en train de devenir une ressource puissante pour les acteurs du e-commerce grâce à sa base d’utilisateurs croissante, à la présence d’influenceurs à fort potentiel de viralité et à ses nouveaux outils de e-commerce. Les fonctionnalités intégrées de TikTok, telles que les options de vitrines et de hashtag, permettent aux entreprises et aux créateurs d’atteindre efficacement leurs audiences.
En examinant les données d’audience des principaux acteurs du commerce en ligne, Semrush constate que l’audience utilisant TikTok a plus que doublé en 1 an.
