Traackr dévoile le rapport 2019 des tendances pour les professionnels du tourisme 

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Les réseaux sociaux transforment la manière de voyager

Parmi les 7 meilleures plateformes de voyage, TripAdvisor, Expedia et Travelocity arrivent en tête des mentions et des engagements influenceurs.  

Traackr, éditeur des plateformes de gestion d’influenceurs, dévoile sonr rapport 2019 des tendances pour les professionnels du tourisme. Le secteur touristique (voyage et hôtellerie) a connu une croissance phénoménale ces dernières années et figure aujourd’hui parmi les industries les plus dynamiques du monde. L’émergence du numérique et la montée en puissance des réseaux sociaux ont modifié la manière dont les professionnels du tourisme s’engagent auprès de leurs clients. Avec Instagram, Twitter, YouTube ou encore Facebook, les voyageurs sont aujourd’hui mieux informés et prennent des décisions selon le contenu publié par les influenceurs qu’ils suivent en ligne. Le rapport de Traackr a pour vocation de dégager les tendances sur les réseaux sociaux pour l’industrie du tourisme.

Les 5 principaux enseignements  

  • Les voyages en famille ont reçu le plus grand nombre de mentions parmi les influenceurs en 2018
  • La France est en 1ère position pour l’engagement  généré par des contenus autour des voyages en solitaire.
  • ClubMed est la chaîne d’hôtels haut de gamme la plus engageante en ligne (1,72M)
  • Parmi les 7 meilleures plateformes de voyage, TripAdvisor, Expedia et Travelocity arrivent en tête des mentions et des engagements influenceurs
  • Sans surprise, parmi les acteurs des services d’hébergement en ligne, Airbnb domine les mentions (20K) et l’engagement généré par les des influenceurs (4,14M)

Les familles, ces relais d’opinion insoupçonnés  

Sur les réseaux sociaux, les voyages en famille sont ceux qui rencontrent le plus grand nombre de mentions parmi les influenceurs tandis que les voyages culturels enregistrent le plus grand nombre d’engagements. Les nouveaux explorateurs qui évoluent sur Instagram ou encore YouTube ont un rôle prépondérant dans la stratégie de marketing d’influence des marques : leur expérience fait aujourd’hui office de référence dans le choix d’une destination, d’une compagnie, d’un service ou d’un hôtel.

Air France a bien compris le potentiel de ces nouveaux relais d’opinion et est aujourd’hui la compagnie aérienne avec le plus haut taux d’engagement (1,57%), toutes compagnies confondues et dépasse de loin les plus grandes compagnies américaines. 

Grâce aux services de voyage en ligne, les voyages de courte durée – comme les week-ends – gagnent en popularité. L’émergence du numérique a en effet fluidifié la réservation grâce à des offres packagées ou des offres de logements, accessibles depuis n’importe quel appareil.

Parcourir le monde en solitaire, une tendance forte 

Les voyages en solitaire quant à eux gagnent du terrain. De nombreux français se sont lancés dans l’aventure comme par exemple Caroline Moireaux qui a bouclé un tour du monde à pied de huit ans ou encore Stéphane Baud qui parcours le monde a vélo depuis plus de 2 ans. Des expériences qui incitent à l’aventure.

Le baromètre de Traackr révèle que l’Italie est en tête du classement des influenceurs engagés (152), tandis que l’Australie enregistre le plus grand nombre de mentions (3K) et que la France arrive en tête au niveau de l’engagement obtenu par les contenus influenceurs (121K). Les influenceurs ont également jeté leur dévolu sur le Canada, la Thaïlande et le Japon qui apparaissent aussi sur le podium de l‘influence.

Le géotag, une fonctionnalité clé pour les hôteliers

Les hôtels de luxe et haut de gamme ont tous compris l’importance du marketing d’influence. Les fonctionnalités de localisation des différents réseaux sociaux leur offrent une visibilité sans précédent. Alors que le Ritz-Carlton compte le plus grand nombre de mentions d’influence (5,52 K) et d’engagements (1,79 M), il est dépassé par des hôtels comme Conrad (2,33%) et le Sofitel Legend (1,87%) en ce qui concerne le taux d’engagement.

Du côté des hôtels haut de gamme, ceux de Marriott enregistrent le plus grand nombre de mentions d’influence (9.99K) tandis que le Club Med s’illustre en taux d’engagement (2,7%) et engagement (1,72 M).

Lien vers le formulaire pour accéder à l’étude : ici

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