La Banque Postale offre des cours scolaires digitaux à 1 million d’élèves
Fidèle à sa ligne de banque et citoyenne, la Banque Postale proposera un accès à 1 million d’élèves à la plateforme Maxicours dès la fin avril. Une offre qui s’inscrit dans la volonté d’inclusion prônée par les dirigeants de l’institution.
« En France 45 % des élèves ont l’angoisse d’échouer dans leur scolarité, et en moyenne le soutien scolaire coûte 1500 euros par an, ce qui en exclut l’accès à de nombreuses familles. Notre rôle en tant que Banque et Citoyenne est aussi d’apporter un soutien éducatif aux familles clientes », entame Franck Oniga, le directeur marketing de la Banque Postale. Pour ce faire, la banque a noué un partenariat avec la plateforme en ligne Maxicours fondée par Benjamin Magnard, le fils du créateur des cahiers de vacances Roger Magnard.
Au-delà de cette anecdote, Maxicours propose l’intégral des cours et matières du CP à la terminale. « La plateforme est très ergonomique et propose de multiples formats, que ce soit de la vidéo, des quizz, des exercices et le tout est piloté par un système de points très ludiques. Cela permet aux enfants de se prendre au jeu et aux parents d’accompagner leurs enfants durant leurs révisions », détaille Franck Oniga. En cas de doute, les élèves peuvent aussi échanger par chat avec des professeurs.
L’accompagnement, l’ADN de la Banque Postale
Pour bénéficier de cette offre, il suffit que la famille, avec au moins un enfant, ait chacun un produit de la Banque Postale. À cette condition, la famille et l’enfant reçoivent un code pour se connecter sur le site partenaire avec un accès de 12 mois gratuit. « Cette offre est proposée aussi bien aux nouveaux et anciens clients, nous ne voulons pas faire de distinction. Nous ne sommes pas dans une logique d’acquisition, mais bien dans une volonté de faire bénéficier les quelques 1 200 000 enfants de ce programme. Cela fait partie de notre rôle singulier dans le paysage bancaire et cet accompagnement s’inscrit à plein dans notre ADN », rappelle Franck Oniga.
Engager pour fidéliser
D’un point de vue plus orienté marketing, cette approche permet aussi de consolider les liens avec les familles clientes et vient en complément de l’offre « talent booster » dédiée aux adolescents. « Contrairement à nos concurrents, nous ne souhaitons pas offrir de l’argent pour l’ouverture d’un compte. Cela n’a aucun sens et ne suscite aucun engagement. A contrario, nous préférons accompagner les familles et offrir des expériences à l’instar de ce partenariat, ou offrir des bons loisirs entre autres. Il ne peut y avoir d’engagement des clients si nous-mêmes ne sommes pas engagés. L’éducation est un axe très fort, nous avons déjà mis en place il y a 5 ans le programme envol pour accompagner individuellement des élèves en difficulté, ce partenariat avec Maxicours étend largement cet axe éducatif au plus grand nombre. Notre volonté d’inclusion est réelle », conclut Franck Oniga. À terme, la Banque Postale espère fidéliser 200 000 enfants. À suivre.
Par Fabrice Frossard Journaliste et fondateur de Faber Content @labrigadeduweb
